日前,玉山镇向头村湘湘农家乐迎来一批上海客人。据业主周天标介绍,这批游客是从网上了解到湘湘农家乐的信息,通过网络预订的。
向头村有农户108户、358人,拥有美丽的山水风光。2008年,该村开始发展农家乐,第一批农家乐共25家、床位近500个。那一年,周天标家刚造好房子,他本人则在杭州打工。
2014年上半年,随着村里农家乐越来越火,周天标动起了办农家乐的心思。与家人商量后,他辞去杭州的工作,回到了老家,把这些年打工挣的30多万元全部投入农家乐。当时他就下了决心:要么不搞,要搞就搞好。对自家房屋进行重新装修后,周天标特意分隔出20多间客房,可同时接待20多名游客。
2014年下半年,向头村迎来一批江苏游客,村里把这批客人安排给6户农家,湘湘农家乐是其中之一。对于自家的第一批游客,周天标下了很大功夫。游客上门后,周天标始终面带微笑提供服务,客人需要什么,他总会尽量给予满足。平常他还会主动给游客介绍周边游玩的地方,甚至亲自带游客出去玩,尽力做到让游客玩得开心。
“想办好农家乐,只要抓住三点就行:服务好、吃住好、热情。只有这样,才会有回头客。”周天标自信地说:“只要客人来过湘湘农家乐一次,下次来肯定还是首选这里。”正是这三点秘诀,给周天标带来了很多回头客。这批江苏游客十分满意,带队的旅行社更是与周天标签订了长期合作协议。
“光服务好是不够的,吃也要跟上来。”湘湘农家乐所用的菜基本都是自家种的,青菜、丝瓜、玉米、番薯……一年四季都有自家种的菜,不但省去了一大笔买菜的钱,还让客人吃得更放心。周天标父母种有茭白,现在正是茭白上市季节,他父母每天都会提供新鲜的茭白。
2014年开始办农家乐的时候,周天标就想到了网络这一块。他说:“光靠村里分配客源和别人介绍肯定无法满足经营需求,我们年轻人平常接触最多的就是网络,自然会打网上主意。”村里办农家乐的村民大多很少接触网络,作为一个年轻人,周天标正是抓住了这个商机,第一个吃上了“螃蟹”。开办之初,他就在百度热搜上注册了湘湘农家乐,每年都会花2万元进行维护。网络推广让更多人知道了湘湘农家乐,生意因此更加红火。
据周天标介绍,湘湘农家乐目前每年净收入达10多万元。在旅游旺季的9-10月,一般提前半个月甚至一个月所有客房就被一订而空。目前,到湘湘农家乐吃饭、住宿的游客40%以上来自网络推广,湘湘农家乐由此成为向头村生意最好的农家乐之一。