7月21日下午2时，“365”行政服务中心民政窗口，71岁的陈某拿着身份证和照片要求办理老年证，工作人员联系了陈某户藉地仁川镇政府民政办，查询到乡镇编码后马上在系统里录入信息开始制证。2时10分，办好的证件已拿在了老人的手中，老人举起大拇指连连称赞：“你们的服务真好！”这是县民政局落实“最多跑一次，服务再提升”以来的一个真实场景。

　　别看这一张小小的老年证，早年办证可不是一件容易的事，有过办证经历的老年人都深有感触。老年证对于老年人来说，显得至关重要，持有了这个证，老年人就可以依法享受很多半价或免费的优惠政策。我县的老年证办理，最早是采取省里统一办证的方式：够到办理老年证的群众自行到乡镇民政办递交身份证复印件、照片，由各乡镇民政办汇总填写登记表，过一段时间后，再统一送到县民政局老龄办，老龄办又再次汇总各乡镇的办证信息，将资料寄到省民政厅定点的办证中心制作。制作完毕后再寄回县民政局，再由各乡镇民政办发放至老年人手中。这一个程序下来，一般都要3至6个月的时间。
　　这么长的办证时间，给老年人的生活和出游带来了很大不便，县民政局领导意识到了这个急切需要改进的问题。经过和省民政厅的沟通，2016年1月开始，县民政局着手改变这种现状，自行采购了制作机器，安装了制作软件，并派工作人员进行学习。2016年3月份开始，原本由省民政厅统一制作的老年证不再需要寄送省厅，改由县民政局自行制作，时间也相应缩短为一个月内。
　　2017年初，浙江省政府提出加快推进“最多跑一次”改革，老年证办理的提速再次摆上县民政局的议事日程。局领导多方想办法，克服办事人员紧张的现状。今年7月，充实了“365”行政服务中心民政窗口工作人员，老年证的办理速度也有了质的变化。现在，只要你带好身份证、照片、乡镇办证编码到“365”行政服务中心民政窗口，不到10分钟，一张老年证就办好了。
　　这就是一张老年证办理的“三级跳”，办证时间从数月缩短到10分钟，体现了政府服务意识、服务水平的提高。