审批从一月一办到随报随审

上千户次企业享受优质服务

　　编者按：民营经济是我县高质量发展的重要支撑。为推动部门、乡镇(街道)干部深入服务企业，帮助企业解决当前发展中遇到的瓶颈制约和突出问题，打造营商环境高地，促进民营经济健康成长和高质量发展，我县建立派驻企业“店小二”服务机制。本报今日起推出《“店小二”记事》专栏，报道反映机关部门、乡镇(街道)干部在服务民营经济中好的做法、先进典型，旨在推动大家更好地为民营经济做好服务，为民营经济发展营造更好的舆论环境。敬请垂注。

　　日前，浙江嘉立德休闲用品有限公司成功地在网上申报了企业免抵退税业务，不到三天时间，该企业账户就收到217万元退税款。公司负责人感叹：“以前需要一个多月才能办理完成的退税手续，现在从申报到完成只需三天时间，而且一次都不用跑，现在的政府真会为企业办实事！”

　　办理时间从一个月缩短到三个工作日，得到此份“幸运”的企业远不止这一家。记者从县税务局税源管理股了解到，仅2月18日到22日这一周，就有70家企业申请免抵退税，总退税额1781万元，所有程序均在申请成功后三个工作日内完成，退税速度创新高。

　　免抵退税改革源于县税务局局长高国鹏的一次企业走访。2018年6月，高国鹏到浙江丰玉工艺品有限公司走访时得知，该企业急需一笔资金用于归还银行贷款。董事长王鑫平告诉高国鹏，若企业申请的免抵退税款项能够早日返还，便可解燃眉之急。高国鹏了解情况后，第一时间联系相关科室，要求特事特办。两天后，丰玉公司成功拿到26万元退税款，免去了企业筹资的手续和麻烦。

　　丰玉公司并不是个例，高国鹏在走访时发现，进出口企业的免抵退税金额大，若这笔款项能够早日退给企业用于生产，将为企业带来不少好处。可高国鹏心里清楚，退税手续涉及申报、审核、审批、退库等多个部门，企业需要准备海关报关单、核销单等一大堆资料，程序繁琐，工作量大，短时间内难以完成。

　　服务企业是全体税务人的职责。在长达半年多的时间里，高国鹏带领全体税务人自我加压，对免抵退税项目进行了大刀阔斧的改革。退税办理跨度从原先的一月一退到一月两退，再到如今的随报随审；办理时间从10个工作日缩减到7个工作日，再到如今的不超过3个工作日；办理手续从原先的企业多次跑到企业一次也不用跑，企业还可通过互联网实施查询办理进度，高国鹏真正成了为企业排忧解难的“店小二”，得到企业的一致好评。

　　政府如何做企业的“贴心人”？高国鹏打了一个颇为形象的比喻：当企业发展阳光灿烂时，政府要做好服务保障，当好“店小二”；当企业遇到绵绵阴雨时，政府要及时提供帮助，当好“急郎中”。高国鹏坦言，要做好“店小二”并不容易，只有沉下去、深下去，急企业之所急，想企业之所想，才能做好服务者的角色。