8月21日，本报刊发新闻《特事特办一天拿到护照》。今年高中毕业的曹某因申请留学需要紧急办理护照，而正常办理护照需要7个工作日，为此曹某非常着急。县公安局出入境办证窗口急曹某所急，在征得市公安局出入境部门同意后，给予特事特办，第一时间受理申请，当即报送市公安局审批，第二天曹某就从省公安厅出入境部门领到了护照。

　　笔者不由思考：如果特事都能特办，最多跑一次，那该多好。

　　“最多跑一次”改革，是通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，让企业和群众到政府部门办事实现“最多跑一次”的目标。2016年底，“最多跑一次”改革在浙江首次被提出。这项“刀刃向内”、面向政府自身的自我革命，已然显出成效。在浙江，“最多跑一次”改革不断深化，目前有些事项已经做到“一次都不用跑”。

　　然而，在具体实践中，“最多跑一次”改革仍有不尽人意的地方，“多跑一次”的情况在某些环节、某些时候仍然存在。

　　笔者以为，在“最多跑一次”改革中，应提倡去繁从简、特事特办。

　　特事特办，重在担当。事在人为、事靠人办，特事特办，关键是办事人员要有为民情怀和强大执行力。如果墨守成规不敢突破，办理护照就必须等7个工作日，一天拿到护照永远不可能。

　　我县是365便民服务机制的发源地，在“最多跑一次”改革中，我县许多部门与县公安局一样，致力于做好便民服务文章，推出预约办证、延时办证、365天无假日办证、急事急办、特事特办、容缺受理、免费快递等一系列便民服务举措，想企业和群众所想，急企业和群众所急，尽力为企业和办事群众解决力所能及的困难和问题。

　　当前，我县正处在大建设、大招商、大发展的关键时期。我们要创造良好的营商环境，以提升群众和企业的获得感为出发点，扎实推进重点领域、关键环节改革，着力解决痛点堵点问题，在优化发展环境上更进一步、更快一步。要深化“最多跑一次”改革，推进政务服务事项“网上办”“移动办”，继续深化“一窗受理、集成服务”，全面推行无差别受理，加快实现民生事项“一证通办”和星级服务。要全面提升涉企服务效率和水平，在企业开办、施工许可、用能、信贷、纳税等方面取得实效。

　　营商环境是“软实力”，它的提升离不开一系列“硬措施”。从“最多跑一次”到“一件事一次办”，我县政府部门办事窗口“变长跑为短跑，变慢跑为快跑，变群众跑为流程跑”，得到群众和企业点赞。

　　最多跑一次，特事都特办。我县要成为样板。