记者日前从县工商局获悉，在刚刚过去的2006年，县消费者协会以落实“消费与环境”为主线，以农村消费安全为重点，努力营造“诚信经营，理性消费，依法维权，和谐共赢”的消费环境，有效提升了消协的社会公信力。全年县消协共受理各类投诉263件，争议金额40万余元，调解263件，调解率100％，为消费者挽回损失30万元。
虽然我县在2004年就构建了农村维权网的基本框架，但其作用尚未能得到充分发挥。为此，2006年县消协将加强和完善农村维权网络建设列为工作重点。在农村维权站点人员配备上，坚持“三要四不要”原则，保证全县288个有商店的行政村都有消费维权监督员，并向自然村延伸。“三要”就是要在村二委党员干部中选一批，要在离退休干部中选一批，要在社会热心人士中选一批。“四不要”就是长期不在村的人员不要，聘任不理事的人员不要，文化教育程度小学以下的不要，处理事务不公的不要。
县消协工作人员告诉记者，从目前消费维权工作情况看，广大经营者诚信经营意识不断增强。特别是规模大、经济效益好、市场竞争力强的经营企业诚信度明显提高，许多消费纠纷解决在和解阶段。那些规模小、效益欠佳、市场竞争力弱的经营企业诚信度则相对较差，存在损害消费者合法权益的行为。消费者方面也存在过度维权现象。如啤酒瓶爆炸伤及一点皮， 花了医药费几十元，却要索赔几十箱啤酒，有的还提出因爆炸的巨响吓坏了他，要求赔偿精神损失费，这背离了《民法通则》规定的事后补救补偿的范围与要求。
在维权工作中，县消协注重建立社会援助机制，为社会弱势群体维护合法消费权益提供帮助。 协会专门聘请了两位律师，为弱势群体、群体性消费投诉及伤农重大投诉提供法律援助。县消协同时要求工作人员认真接待每件投诉，做到耐心、细心、热心、公心。对于一般的消费投诉，要求百分之百处理在调解之中。对于争议金额较大、调解有难度的投诉，尽力做好双方的工作，争取和解或支持消费者通过法律途径解决。
