县国税局为了打响税收服务品牌，开展了 “将心比心”、“以心换心”的换位思考。为了使纳税人进门有亲切感、出门有满意感，该局探索出了行之有效的优化税收服务“十心”法，即：为纳税人服务要真心、替纳税人着想要贴心、帮纳税人办事要诚心、解纳税人困难要热心、听纳税人意见要专心、答纳税人咨询要细心、指导纳税人办税要耐心、处理涉税问题要公心、遇纳税人情绪激动要静心、干好本职工作要尽心。“十心”服务极大地提高了全系统的服务效能，有效地融洽了征纳关系，赢得了纳税人的广泛好评。据统计，纳税人对国税局办税服务的满意率达到95％以上。
