3月26日上午，新渥派出所所长室电话急促地响起，所长一拿起电话就听见话筒另一端连声的“谢谢！谢谢！”。所长被搞得一头雾水，经询问，才知原委。
3月21日上午9时许，新渥派出所值班民警接到一个杭州长途电话，来人话语很焦急，自称为仁川镇马岭村人，现在杭州找工作，有点急事想找派出所帮忙。原来，他去年重新申领了第二代居民身份证，但由于当时他将户口薄落在了杭州，未能及时更改户口簿中的登记项目，导致户口簿中的婚姻状况为“丧偶”，而他实际为“已婚”，这给他的工作和生活都造成了很大的不便。由于他现在杭州打工，一时回不来，就尝试着给户籍所在地派出所打电话，请求帮助。值班民警了解情况后，请他留下联系电话和地址后，立即到档案室里翻找了去年为其办理二代证时的有关资料，发现登记表上确实登记为已婚，于是为其重新打印了一本户口簿，并按照其所留地址快递到了杭州。这才出现了开头的一幕。
今年以来，新渥派出所以“作风建设年”为契机，为外出打工不能返乡亲自到所办理有关户籍业务人员开通便民通道，主要是利用电话、信函等渠道提供业务办理信息查询、送证上门等便民服务，此举获得了群众的一致好评。
