今年1月份以来，我县遭受了一场50年一遇的冰雪冻雨灾害。特别是1月22日起，受严重“冻雨”影响危害严重。2月1日至2日，全县普降“冻雨”和大雪，灾情急剧扩大。县人保财险公司接到冰冻案100多个，其中供电、电信、广电三个部门最为严重：供电线路出现跳闸、倒塔、倒杆、断线。尖山、玉山、尚湖、胡宅、方前、高二、仁川、维新等乡镇的高海拔地区尤为严重，供电系统总报损4000多万元，我县成为全省电网三个重灾区之一；广播电视主干线受损，用户网络电缆受损；电信电杆倒伏，电信电缆受损,导致大面积电视信号中断，电话中断，通讯基站信号中断。目前损失情况还在核实之中。面对突如其来的冰雪灾害，县人保财险公司迅速开展灾后理赔工作。
面对突如其来的冰雪灾害,该公司经理室高度重视、及时应对、科学决策、周密部署，及时召开大灾理赔紧急会议，要求全体员工提高冰灾意识，统一思想，把抗冰灾工作当作当前工作的重中之重，做到部署到位、人员到位、措施到位、工作到位，落实24小时值班和领导带班制度，确保通信联络和信息畅通。对重大赔案要在迅速启动大灾预案，做好应急措施的同时，及时向上级公司及有关部门报告。规范有序做好抗灾、减损、理赔等工作。
在理赔工作中县人保财险公司实行先易后难，逐个突破。我县是个地道的山区，电线、电杆都在各个乡镇的崇山峻岭密林之中，冻雪封住了公路和山路，在当时的情景下，要案多人少的人保财险公司逐个到出险地勘损显然是不科学，所以只得先请供电、广电、电信三电部门工作人员在救灾修复时先拍相片，并如实报损。该公司安排查勘定损人员着力对车险、农房险、农业险等案子进行勘损，先易后难，认真、快速、合理处理每个赔案。
春节后，公估公司受聘驻足磐安，对我县电力设施进行实地查勘核实损失。县人保财险公司根据总、省、市公司的统一部署，迅速对查勘人员进行调配，指派年轻力壮的查勘定损员和省市公司领导、供电局、公估公司等人员一起组队，每天分赴各乡镇，上山查勘核实电力设施损失情况。从2月27起，查勘员郑健和史向华每天随公估公司人员翻山越岭，周末也不休息，天天行走在大山深处。汗流浃背喝山水，腰酸腿疼不言苦，脚底磨出了血泡不喊痛，衣物勾破了无怨言，充分表现了人保财险员工的爱岗敬业奉献精神。该公司克难攻坚，发扬连续作战精神，相继对广电、电信等部门受损情况进行查勘，为大灾理赔提供第一手资料。
保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，担负着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要使命。但保险只是一纸承诺，不折不扣地践行诺言是保险经营的基础。日前，县人保财险公司协调全员，向出险的保户催收理赔单证，请出险的客户前来理赔领款，加快理赔各个环节，做到规范、透明、不惜赔不滥赔，据实合理赔付客户的损失，为出险客户的灾后重建提供有力的经济补偿，用自己的实际行动证明了“人民保险为人民”的宗旨。据了解，该公司将在3月底前全面结束大灾理赔工作。(李宝仙)
