日前，县人民医院举行了读书活动心得体会演讲比赛及总结表彰大会。
2008年年初，县人民医院提出全院职工共读一本好书活动，推荐并购买了《细节决定成败》一书，人手一本。要求每位职工读后写一篇心得体会文章,旨在通过读这本书后给人以启迪，让广大医护人员更加注重细节服务，持续提高医疗服务质量。年末，该院对上交的235篇读后感文章进行了评比，评出优秀文章35篇，并确定6位职工在总结大会上演讲。
参加演讲的选手们结合自身工作岗位，围绕“做好细节，优化服务”这一主题，展开了朴实而不乏精彩的演讲。大家认为，优良的医德医风、高度的责任心是做好细节的保证。病人到医院就医，要经过许多环节，这其间任何一个环节出现失误，即使只有1%的失误，也可能造成100%的差错。在损害病人身心的同时，自身也将付出惨重代价。因此，医院要真正优化服务，提高质量，持续提高病人满意度，需要每个人做好每一项工作，把好每一个关口，尤其是容易忽视的细节。
