从2009年第一天开始，许多手机用户收到了一条对问题奶粉事件的道歉短信。据了解，这是中国乳业制品工业协会委托中国移动、中国联通、中国电信向手机用户发送的公益短信，向公众表示道歉并接受社会监督。
说实话，看到这条短信时，我没有感受到三鹿等22家奶制品企业有多少诚意。因为在“问题奶粉”以匪夷所思的方式出现在公众的眼前时，诚信与承诺已经变得不再真实，谁在受了“问题奶粉”之害后，还能保持原有的信任和单纯呢？或许，这不是道歉短信的错，但人们的心理的确已经产生了排斥。
然而，“奶粉事件”的责任难道都要由三鹿来承担吗？我们国家的有关部门又在做些什么？所谓的“毒奶粉”正是在他们的眼皮底下安然流入市场，难道他们就没有责任？如果我们指望国家或者企业通过检测技术来保证产品质量是很难的，因为在一个缺乏诚信和道德的地方，我们是无法防范的。难道我们已经生活在一个连最基本的“食”都无法保证的时代？试想，对于流通领域的任何关系民生的产品，国家相关部门监管都应该是非常严格的，但在现实中却存在相当多的缺陷，令每个国民都在惶惶中度过每一天，对身边的人或物充满了怀疑。对此，相关部门是否应该好好反省呢？ (陶宝东)
