最近,县365行政服务中心卫生窗口为了拓展服务内容,提高服务质量,大力开展“服务群众无距离、办证质量无差错、服务对象无投诉、办证过程无障碍”活动,努力创建群众满意窗口。
据了解,“四无服务”活动的具体内容是:所有的行政许可项目一律实行“阳光作业”,推行首问负责制、政务公开制、服务承诺制,群众在一个窗口就能办好所有行政许可项目;在规范业务流程、提高工作效率的基础上,不断加强各个岗位、环节之间相互监督和审核力度,切实把工作的差错降到最低限度;严格遵循法律法规,依法行政、文明审批,开展亲情式服务,让办事群众满意,实现服务对象无投诉的目标;实行工作人员相互协调、相互监督、各司其职的办事流程,办证所需材料一次性告之,提供审批表格样本,办证中有问必答,有难必帮,使群众能一次性办好事。(陶宝东)