近日,根据省质监局下达的浙质标发[2009]138号文件《关于下达2009年块状产业标准化项目和服务标准化试点项目的通知》,今年服务业标准化试点项目全省总共立项只有12个,其中金华市只有2个,一个就是我县申报的由中国移动磐安分公司承办的“推进农村信息服务标准化,提升电信服务满意度标准化试点”项目,另一个是由金华电业局承办的“金华电网农电标准体系建设标准化试点”项目。该项目是我县首个获得省级服务业标准化立项的项目,应该说是相当不容易的。
根据《浙江省级服务业标准化试点项目管理办法(试行)》,该项目通过验收,省质量技术监督局将一次性给予10至50万元的经费补助。该项目主要是根据山区移动通讯村落分布散、移动基站话务整体使用率低等特点,制定和实施《山区移动通信服务管理规范》;通过收集国家有关法律法规、相关标准,确定标准体系表总图和子体系图的层次结构,绘制体系结构图,建立山区信息化服务标准体系;将系统性的开展标准化服务管理模式,运行标准化良好行为规范,通过AAA级标准化良好行为企业确认,以提高磐安移动公司的整体管理水平和整体运营效益。
中国移动磐安分公司通过该标准化项目的实施,将制定和实施《山区移动通信服务管理规范》;建立和运行标准化体系,将通过AAA级标准化良好行为企业确认;全县363个行政村的移动通信网络覆盖率将达到100%;全县将设立180个农村信息代理人,220个信息服务点,500人的农村专兼职信息员;窗口的服务满意度达到90%以上。该项目的实施将为农村的信息沟通、科技和教育的普及与发展、生活条件的改善、弥合城乡信息不对称、缩小城乡差距等方面都具有重要的意义。张华珍