县365行政服务中心卫生窗口不断规范卫生行政许可行为,积极探索提高卫生行政许可效率的有效途径,努力把窗口建成“企业和群众的益友”。
在卫生行政许可审批过程中,县365行政服务中心卫生窗口推出了“四诊式”便民服务举措:一是日常受理看“门诊”。严格执行首问负责制和一次性告知制,确保企业和群众到窗口办事时一问就知、一看就明、一听就懂;二是重点单位进“急诊”。按照“急事急办、特事特办”原则,对上规模、有影响的重点企业和单位,开设“绿色通道”,在第一时间内办好“急诊”件;三是群众有求去“出诊”。对有技术指导要求的企业和群众,提供面对面的技术指导服务,帮助有关单位和群众解决实际问题;四是疑难问题抓“会诊”。遇到复杂的问题,积极与有关部门和上级主管部门进行商讨,一起进行“会诊”,积极寻求法律法规允许范围内的解决途径,使申办单位和群众少走弯路,真正做到“把麻烦留给自己,把方便留给群众”。