11月4日下午4时52分，一位永康籍的中年妇女来到了365行政服务中心环保窗口，向窗口申请建设项目环境影响评价审批。

　　工作人员详细了解了该妇女所申请项目的基本情况，由于该妇女表达能力和文字能力有限，工作人员耐心地把申请审批的程序、规定一一告知，并一边询问一边帮助其填写相关表格，标识周围环境状况。工作人员说一遍她不明白，说两遍还是模糊，工作人员不厌其烦给予解释、说明，最后完成了所有申请事宜，一看时间已经5时50分了，下班时间超过整整50分，该妇女感激得颤动着嘴唇，从嘴里挤出了一句话：“谢谢你们的热情，害你们那么晚下班。”

　　工作人员笑着回答：“我们就是为你们服务的”。