8月31日晚上6时许，县公安局盘山派出所接到群众报警，称大盘镇礼济村有个聋哑老人在路边哭泣，看样子是迷路了，请求帮助。

　　接到报警后，盘山派出所立即派民警赶往现场，到达现场后发现一位老人坐在路边的石头上哭泣，老人见到民警后哭得更厉害了，不停地向民警比划着，非常激动。民警一边安慰老人，缓和老人情绪，一边询问旁边的村民和村干部，得知老人并非本地人。经过一番交流，民警还是没法弄明白老人的身份，只得先将老人带回派出所。到达派出所后，民警给老人买来矿泉水和蛋糕，并从老人随身携带的包中找到了她的身份证，身份信息显示老人是高二乡某村人。民警随后和该村干部取得联系，得知老人是8月30日早上外出的，老人在盘山中学有一个儿子，可能是来找儿子的，由于聋哑，又不认得路，所以迷路了。民警立即和该校校长取得联系，进而联系到了老人的儿子施某。在派出所见到母亲后，施某激动地抓着民警的手说：“真的太谢谢你们了，人民警察真是好样的。”