在磐安,只要提起“雷锋岗亭”,县城里大部分人都知道。它就是磐安汽车站附近的公交车岗亭,在这儿,几乎每天都有好人好事登记。
磐安公交车虽然线路不多,但乘务人员服务态度之好,让不少到磐安旅游的外地人印象深刻。公交车司乘人员对乘客始终笑脸相迎,并对线路不断进行温馨提醒。凡有乘客相询,总会耐心解答,有的还主动当起了“兼职导游”,为乘客介绍磐安的大小景点。为方便外地散客出行,公交开通了到花溪的旅游专线,还开通了一些农家乐专线。旅游黄金周期间,公司还增加班次,保证满足游客的需要。
不少外地游客赞叹:“没想到磐安的公交车服务这么好!”
在磐安顺和公交车公司,记者看到了好几本“遗物交领及好人好事”登记本,粗粗统计一下,本子上记着从年初到现在270多件好事。
一天,一位来自上海的游客坐公交车来到磐安汽车西站,正准备买票去百杖潭玩时,突然发现自己的相机不见了。正着急,两位身着制服的公交车员工找到了他,并把相机原封不动地还到他手上。原来这位游客下车后,驾驶员发现第二排座位上放着一只皮包,马上会同公司岗亭的值班人员一起赶到汽车站寻找失主。
这位上海游客说,他去过很多地方,也丢过东西,没人会主动找失主把东西送回来。磐安公交的做法让他见识了山里人的淳朴和厚道,他感觉很温暖。
还有一次,一位乘客把去招投标用的押金300万元掉在了车上,司机发现后马上送到了公司岗亭。据磐安顺和公交车公司负责人介绍,5年来,公交公司拾金不昧500多万元,救死扶伤10余次。“雷锋岗亭”已经成为磐安公交的骄傲。