日前,花溪旅行社顺利通过三星级品质旅行社验收,实现我县三星级旅行社零的突破。
评星小组通过对旅行社工作环境、办公设备等硬件设施的查看,创星资料的审阅和行前会、服务质量分析会、安全例会等5个会议的观摩,对花溪旅行社予以充分肯定,并就旅行社存在的不足提出了整改要求。
据了解,我省从2008年底开始实施《旅行社品质等级划分与评定》标准,依据该标准,全省旅行社品质等级被分为五个等级,最低为一星级,最高为五星级。星级越高,表示旅行社的品质等级越高。这样,人们就可以象选择酒店一样,凭星级高低大致了解该旅行社的管理、服务等情况。