在静静的文溪畔，有这样一个集体，女性占职工总数的89%以上，每天从早到晚，这里都闪动着为了妇女儿童的健康而忙碌着的身影；每天从早到晚，这里都会上演象提灯女神南丁格尔那样用爱心和责任心呵护生命的故事。在这里，有任劳任怨、洗手作羹的妻子、母亲，在这里，更有巾帼不让须眉，挥洒着温馨与豪情、诠释着责任与赤诚的生命守护者。这就是刚刚荣获“全国巾帼文明岗”称号的县妇幼保健院。公约履行于岗员的心中

　　“钻研医术，精心诊治；提高技能，细心护理；救死扶伤，尽责尽心”这是县妇保院“巾帼文明岗”的服务公约。在院领导的带领下，每一位岗员都认真履行公约，把南丁格尔的精神闪耀传承。那是2008年夏的一个夜晚，安文镇市口村的陈某在该院产下了一名女婴后，大出血处于休克状态，面临着子宫切除和生命危险，妇产科当即进行了紧急处理，并马上给厉美珍院长打电话，当时正是凌晨三点钟，厉院长在最短的时间里赶到了妇产科，只见陈某脸色腊白，昏迷不醒，厉院长察看了病情，与妇产科医生一起迅速投入了抢救，为了尽可能地避免子宫切除，在输血、用药的基础上，厉院长带头给产妇进行腹部按摩，一圈二圈……，半个小时下来，累得她手脚发酸，就这样，医生们轮流给陈某按摩，渐渐的子宫收缩好了起来，三个多小时过去了，陈某终于睁开了眼睛，说的第一句话就是：“三更半夜真的让你们辛苦了！谢谢你们救了我！”“生命大如天”。

　　县妇保院的全体岗员们牢记着服务的宗旨，牢记着服务的职责。作为全县高危孕产妇的管理单位，县妇保院的医生经常要三番五次地寻找、劝说一些无知的高危孕妇进行住院治疗，而有的孕妇却为了省钱不顾危险就是不肯住院治疗。如2009年冬天的一个夜晚，医生王宝娟接到某医院打来的电话，告知安文镇有一贵州籍的高危孕妇，血压很高，临近预产期，却不肯住院治疗，王医生当夜冒着严寒驱车前往该孕妇家，晓之以理，动之以情，该孕妇答应第二天就住院，可是等到第二天，该孕妇迟迟不来，她又打电话没人接，赶到孕妇家里门紧锁着，于是只好一一地打听，通过几个贵州老乡好不容易才找到那人，进行了一番苦口婆心地劝说才肯住院治疗，该高危孕妇平安产下一女婴，事后王医生又帮助她申请了贫困救助。从发现、跟踪到顺产再到随访，每一位患者的安危她们都牢记心上，不敢有丝毫的松懈。为了提高医德医术，全体岗员经常组织学习、开展业务交流和技能比武，不断提升服务质量。目前该院班子成员中有2/3为女性，专业人员中中高级职称的占90%。在她们的共同努力下，磐安县已连续四年孕产妇死亡率为零。“救死扶伤，尽责尽心。”该院的医生正是用真诚的付出践行着巾帼文明岗的服务公约。岗旗飘扬在群众的心中

　　置“创岗”活动于阳光下，置“创岗”活动于群众中，以社会的监督来增强岗员的服务意识，以病人的满意度来衡量岗员的服务水平。县妇保院在创建“全国巾帼文明岗”的活动中不断完善服务管理制度，出台了多项“便民措施”：如针对该院特色门诊——心电超声总是人满为患的现状，建立了心电超声候诊室，安装了彩色电视机，给等候者提供一个较舒适的环境；实行救护车免费接送孕产妇，并在产妇和家人喜迎宝宝的那一天，由巾帼文明岗的岗长给每位产妇免费送上50元快餐券，赠送温馨祝福，使产妇和家人感到莫大的关怀。正如一位产妇所说的：“县妇保院的医生不仅带给我们母子平安，还给我们送上祝福，真会替我们着想呀！”医院还定期开展“磐安县母婴健康俱乐部”的健康教育促进活动，在新渥镇和尖山镇设立了“妇幼育儿学校教学点”，每季度举办一次孕产期保健知识讲座，指导孕产妇做孕妇体操、产后康复操，举办准妈妈给宝宝穿衣服比赛等寓教于乐的活动。去年举办活动12次，为2000多名孕产妇开展了服务。县妇保院还为每位产妇立卡建档，并制作了“靓妈咪联系卡”、“漂亮宝贝联系卡”。县妇保院正是从重视每一位患者开始，从重视每一件小事开始，把“创岗”活动融合于方便群众、服务群众的宗旨之中，使“创岗”活动有了广泛的群众基础，在该院开展的“创岗”活动群众满意度调查中，满意率达到了99.6%。