今年“五四青年节”前夕，新渥中心卫生院院长蔡军华被金华市卫生局、中共金华市团委授予“行业青年标兵”荣誉称号。 2005年12月，当组织上决定让蔡军华从县中医院办公室主任调任新渥中心卫生院副院长时，他家中的小孩刚满周岁，妻子又下岗在家，凭着对工作和卫生事业的那份热爱和满腔热情，他毅然离开了县城来到了新的工作岗位。6年来，蔡军华坚持“以人为本、科学发展、求真务实、开拓创新”的管理理念，始终以“打造老百姓满意医院”为己任，带领全体医务人员共同努力，使得新渥中心卫生院在各方面均取得了长足的发展。身先士卒 一心扑在工作上

　　2005年末，正是“农民健康工程三大类十二项”在我县开展试点工作期间，试点单位就在新渥中心卫生院，而农村公共卫生工作对于毕业后就一直在县级医院工作的蔡军华来说，是一项非常陌生的工作，作为分管共卫工作的副院长，为了尽快掌握医院情况、熟悉工作内容，了解项目要求，他白天深入到一线科室参加日常医疗，晚上坐在办公室翻阅档案文件、查看工作资料，一有空就带领防疫人员走村入户开展调研和随访，并认真做好民情民意的汇总，在上任的前三个月时间里他几乎每晚都工作到深夜。通过努力，终于向县卫生局交上了一份满意的“试点经验”答卷，并在2006年度的全县卫生工作会议上作了交流发言。2006年3月组织上决定由他主持医院工作。

　　2006年的新渥中心卫生院正处在事业发展的重要时期，2005年初投入使用的住院大楼还基本上处于闲置状态，因基建项目和医疗设备投入尚有200多万元的资金负债，本该在2005年就迎接省卫生厅验收的第三批“省中心集镇示范卫生院200强”创建工作由于诸多原因，推迟到了2006年8月份验收，两位几乎占到医院70%门诊业务收入的门诊医师即将退休。

　　在对医院的情况做了全面、深入、客观的了解分析以后，蔡军华提出了“以基本医疗为保障、以公共卫生为重点、以优质服务为抓手、以群众满意为目标”的工作思路，并向医务人员大力倡导“从服务细节处入手、细节决定成败”的优质服务理念，使得医院各方面工作走上了一个新台阶。创新管理 提高医院服务能力

　　2006年，首先，蔡军华在组织全体职工多次开会论证的基础上，投资了3万元钱对各科室的布局重新进行了调整，打通了门诊楼和住院楼之间的通道，并把医技科室集中到了住院楼一层，规范了科室设置，提高了用房利用率，方便了群众就医。其次，在每一年的《分配制度绩效方案》当中打破“大锅饭”，实行按劳取酬、多劳多得、优质优酬、奖勤罚懒，做到机制留人、待遇留人、事业留人。从2006年起，他大胆推行人事制度改革，实行全院聘用制，对中层干部的选用，严格按照“个人演讲、职工民主测评、组织考核、任前公示”等程序。始终做到以人为本，构建和谐队伍，用感情去留人，用制度去管人。

　　2010年，医院结合上级部门“创先争优”活动有关要求，率先提出了创建“学习型”和“服务型”医院的工作目标。并通过开展读书周活动、推出行动不便人员上门输液、开设家庭病床、推行老年人就诊全程陪护等多种便民措施，大大方便了年老体弱行动不便患者的就诊。通过努力，医院工作作风有了明显好转，医院面貌涣然一新。职工的工作热情和工作效率有了明显的提高。

　　蔡军华始终把思想道德建设作为医院一项重要工作来抓，每年均组织职工开展提升服务理念的学习。转变思想，统一认识，要求全体员工增强服务意识，转变服务观念，提高服务质量。强化培训，提高医技水平。近几年，蔡军华非常重视医务人员素质的培养，每年都分批组织医务人员参加各类业务转型培训班，全面提高业务素质。五年来，，共派出21人次医务人员到上级医院进修深造；26名医务人员参加县、市、省级各类培训班的短期培训。2010年，投资1万元成立我县首家“流动教室”，将每月的10日和25日定为业务学习日。另外，每一年都邀请县级医疗单位业务科室的科主任来医院开展“每季一课”的授课活动，五年来，共邀请上级医院老师授课16人次。

　　在加强内部管理的同时,蔡军华不忘医院的全面协调发展，在医院资金并不富裕的情况下，用好每一分钱，更新了一批医疗设备。先后添置了意大利百胜彩色B超、美国魅力系列全自动生化分析仪，300mA X光机、呼吸机、自动洗胃机等医疗设备，使得医院的综合服务能力上了一个新台阶，社会效益和经济效益得到了双丰收。到2010年5月，医院已还清所有资金债务，年门诊人次达到4.6万人次，业务年收入突破300万元。求真务实 探索发展新思路

　　作为医院和党支部的负责人，蔡军华始终没有放松对自己的学习，每一年都积极参加省市部门组织的学习培训班。2010年，他又考取了西南政法大学法学本科班，他写的《关于当前我县乡镇卫生院发展的几点思考》和《新医改，我们殷切期盼的同时更需未雨绸缪》分别在2009年的“县院长论坛”和2010年卫生局“双增强、双提升”征文活动当中获得优秀奖。

　　虽然医院发展走上了正轨，但随着“新医改方案”的逐步实施，蔡军华并没有满足于现状，也没有放松肩上的担子。他清醒地意识到，在机遇和挑战面前，仅有硬品牌是远远不够的，必须刚柔并济、软硬兼施才能无坚不摧。因此，他把强化医务人员的服务意识，努力构建一个健康、和谐、信任的医疗环境，看作是今后医院发展的方向。

　　2010年8月，蔡军华深入辖区各村调研，精心选点，多方筹措资金，通过三个月的努力，成功将原祠下、金山两个村卫生室进行合并，纳入社区服务中心进行一体化管理，成立了我县首家政府举办的公立社区卫生服务站，并将“新农合”报销政策率先延伸到了村一级，圆满完成了县卫生局赋予的“优化整合村级卫生资源”的试点任务。如今，该服务站已纳入我县首批执行药品零差价销售的医疗单位，受到了各级领导和当地群众的一致肯定与好评。

　　一分耕耘，一分收获。通过几年的努力，新渥中心卫生院综合实力明显加强，2006年顺利通过省卫生厅专家组的实地验收，获得“浙江省中心集镇示范卫生院200强”荣誉称号，2008年获得“浙江省第一批规范化社区卫生服务中心”荣誉称号，在“学习实践科学发展观”活动中，被县委、县政府授予“先进单位”荣誉称号，2009年和2010年度，单位连续两年取得“年度综合考核”和“年度公共卫生考核”均名列全县第一的好成绩，医院先后获得金华市文明单位，金华市治安先进单位、县级文明单位、全县先进基层工会组织等荣誉称号。