在浙中腹地，大盘山脚，钱塘江的发源地，活跃着一支富有事业心和战斗力的蓝色方队——磐安县国税局。这支队伍在走过的十余年风雨历程中谱写了一曲曲文明创建的赞歌，先后被评为县最佳服务单位、全省国税系统文明单位、金华市首批廉政文化示范点、金华市文明单位、全省国税系统群众满意基层站所和市级群众满意基层站所示范单位等荣誉称号。2010年，突出国税文化建设，顺利通过省级文明单位验收。欣喜之余，又把今年的目标定位在省级群众满意基层站所，可以说，磐安国税人在创建的道路上，不曾停过脚步。

创新形式 树立品牌

　　走进县国税家务局，你就会看见“创文明品牌，建和谐国税”这几个大字赫然在目，品牌意识已经深深地印入每一个我县国税人的脑中。政务公开引凤来。2008年，省局在磐安国税开展内部行政事务公开试点，在充分调研的前提下，制订《内部行政管理事务公开实施方案》，确定内部行政管理事务应公开的范围、程序和时限，设计制作内部行政事务公开栏，对业务经费、政府采购、车辆管理等开支情况和干部廉洁自律情况进行公示。内部行政事务公开的成功经验，受到了省局和其他单位的好评。期间，举办了内部行政事务公开观摩会，向前来参观、学习和交流的兄弟单位推广。廉政文化有声有色。这也是该局的一项明星工程，完善廉政文化建设机制，营造廉政文化建设氛围，开展廉政文化教育活动，强化廉政文化监督，组织干部开展“读书思廉、书法话廉、摄影倡廉、公益宣廉”活动，促廉政文化上墙、廉政文化上网、廉政文化成册、廉政文化入心，充分发挥廉政文化潜移默化的作用。服务与文明同行。该局把纳税服务作为文明创建的重中之重来抓,拓展纳税服务的内涵和外延,牢固树立“四办四不让”服务理念，积极落实“农民办税方便卡”、探索服务“一窗式”,推行办税“免填单”，实现一站式服务，全过程办理，严格落实首问责任制、服务承诺制、限时服务办结制,开展延时服务、提醒服务、延伸服务、预约服务,使纳税人切实感受到办税更方便、更快捷、更高效。有人说，每逢上级领导来磐考察，国税部门成了必参观的一个单位，在“无奈”的受阅中，该局成了宣传磐安的一个窗口、一张金名片。

创先争优 深化作风

　　地处山区的磐安，受土地制约、交通不畅、基础薄弱等因素影响，后劲不足的劣势日益显现，税收工作越来越艰难。但是不论困难多么大，形势多么严峻，该局都圆满完成既定的工作目标，实现了税收收入连年递增。这与磐安国税人负重拼搏、奋发向上的精神状态和工作作风是分不开的。

　　一直以来，在文明创建中，该局注重在人字上下功夫，努力营造风清气正、人和心畅的环境，打造一支政治过硬、业务精湛、品德高尚、形象良好的干部队伍。注重理想信念教育，通过重走红军路、廉政图片展、主题教育年、走访革命根据地等活动，培养干部敬业爱岗、艰苦奋斗的理念。营造必学赶超氛围，开展“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”、“书香庭院”等各类争创活动，让文明优质服务渗透到每个单位、每个部门、每个人身上，使文明创建常抓常新、永葆青春活力。树立身边典型，开展以“闪光言行做表率，星级税干展风采”为主题的“季度之星”评选活动，挖掘身边干部职工的先进事迹和闪光言行，充分发挥先进典型示范带头作用，在系统内营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。坚持满意度调查，金杯银杯不如老百姓的口碑，多年来，该局通过发放调查表、座谈了解及实地走访等方式，对工作作风、廉洁自律、服务态度、管理水平、办事效率等14个项目进行调查，结果让人欣慰，纳税人满意度每年都在99.6%以上。

全员参与 齐抓共创

　　没有规矩，不成方圆。为推进创建工作，该局制定创建工作规划和计划，建立完善《精神文明创建奖励办法》、《文明科室考评办法》、《国税工作人员行为规范》等创建方面的规章制度，签订创建工作责任书，努力构建“层层有人抓，事事有人管，项项有指标”的立体式创建格局。每年确定一个创建主题，通过召开动员大会、创建工作例会、发放倡议书、开展创建口号征集、定期发送文明创建短信等方式，营造人人参与，人人关心，人人支持的创建氛围。开展丰富多彩的文体活动，开辟文明创建园地,建起了文明成果展览室、职工活动室、图书阅览室,定期组织球类、登山、棋牌、合唱比赛和联欢晚会，大力倡导走近书桌远离牌桌、走近球桌远离酒桌、走近山水远离尘嚣的生活理念，成立了书画摄影、太极拳、篮球队、羽毛球、乒乓球等兴趣小组，陶冶干部情操，丰富干部职工精神文化生活。

知责尽责 回报社会

　　重视公益，勇担责任，这是磐安国税人所倡导的价值观。长期参与社区共建活动，发动干部参加社区义务劳动，落实“门前三包”，对全局环境卫生实行定期或不定期检查，确保实现“绿化”、“亮化”和“美化”目标。开展文明结对共建，结合当地政府“三服务”活动主题，推动联系村的示范整治建设，近两年来投入扶贫资金4.8万多元，用于道路硬化、卫生洁化、路灯亮化、村庄绿化和水源净化，完善了结对村宣传栏、阅报栏、图书馆等文化设施，充实文体器材。结对共建工作先后被评为金华市“双千结对、共建文明”先进单位和浙江省“双万结对、共建文明”先进对子。开展扶贫帮困献温暖活动，响应地方党委政府“三联帮扶”号召，动员干部职工主动与社区、扶贫联系点困难群众结对帮扶，向危重病人、贫困母亲、留守儿童、寒门学子捐款捐物活动，2009年以来，累计捐款5.36万元。组织干部职工参加义务植树、义务劳动、义务献血，产生广泛社会影响。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”一块块熠熠生辉的奖牌，浸透着县国税局全体干部辛勤的汗水，映射出磐安国税人依法治税、廉洁敬业、文明高效、争创一流的动人风采。磐安国税人就像绵绵文溪水，永不停歇，紧跟时代的脚步，用一流业绩和优质服务唱响文明创建的重头戏，用队伍建设和奉献社会弹奏出文明创建的主旋律。