“有危难,拨打110。”这是群众耳熟能详的一句话,也是公安机关的职责所系。可水管坏了,买到假冒伪劣商品了,电路出故障了也能拨打“110”,许多群众还真不是很清楚。
随着城市管理的不断完善,除了110、119、120等常用电话外,各行业的各种服务、投诉热线也越来越多,工商、供电、供水等部门更是成立了自己的应急指挥中心,拥有各自的“人马”。这其中,资源分散、重复建设是显而易见的,同时也带来了一个问题,就是联动处置难。
与其分兵作战,不如统一合作。县公安局指挥中心合并了卫生、工商、城建、供电、供水等多家部门的指挥中心,成为一个融110接处警、情报信息收集报送、突发性事件处置指挥等功能于一体的现代化应急联动中心。现如今,我县应急联动成员单位已发展到26家,应急处置车辆也有36辆(不包括公安车辆),而这些车辆的外观都进行了统一喷绘,车顶也置着警灯,并且内都装有GPS定位系统。各应急联动单位也均确定了24小时联络员。老百姓只要拨打了“110”,就等于同时拨打了这些联动成员单位的电话,几秒钟就能将信息下达,相应单位便做好应急准备,颇有“随叫随到”的意味。
今年1月5日,一辆运木材的货车因超载运输将40省道窈川隧道内的电缆拉断,指挥中心得知消息后立即启动应急预案,一边让交警大队设卡拦截货车,另一边又指令广电、移动、联通、电信、电力等部门各自检查线路受损情况。最终,在各单位的配合下,县交警大队以最短的时间查获了这辆逃逸货车。同时,通过各联动单位的密切协作与配合,当天早晨即修复了受损线路,大大减少了损失。