本报消息(报道组 陈一波 卢伟星)国庆期间,磐安县尖山镇陈界村迎来了上海星野国际旅行社组团的一大巴上海游客。村农家乐服务中心管理人员周兴钢一边笑着让游客稍作休息,一边从导游手中接过事先收齐的游客身份证件,从分派农家乐房间到扫描登记证件仅用了3分钟,然后按登记情况引导游客入住各家农家乐。
“哇!简直就像入住宾馆!”上海闸北区的游客王陶健一走进陈界药园农家乐就大叫起来。原来,细心的他发现门口的桌上放着“住宿请登记”的提醒牌,楼道上摆放着灭火器,墙上安装着疏散指示标志和应急灯……整个摆设和配备基本与宾馆相同。
目前,磐安县有200余家农家乐,去年共接待游客35.93万人次,营业收入1796.5万元,农家乐成为当地群众就业和创收的一个新兴产业。由于多数农家乐缺乏安全设施,且存在一定的治安隐患,成为治安管理面临的一个新课题。
今年4月以来,磐安县先后在农家乐较集中的陈界、向头、管头和横路等村试行将农家乐纳入旅馆业管理模式。他们在每个村农家乐服务中心装上一套旅馆业管理信息系统,由服务中心统一对入住游客进行身份登记;同时,每家农家乐都配置消防设施,农家乐集中村成立义务消防队和巡逻队,并对农家乐经营人员加强管理培训。该县还将住宿登记情况作为评定省市级农家乐特色村的准入条件。
配备一套旅馆业管理信息系统加上电脑等身份证登记设施要8000多元,现在只需在全村农家乐服务中心装一套,节省了每家安装的投入。同时,游客入住也只需在服务中心作一次登记即可,操作简便。
这一做法受到农家乐业主的欢迎。陈界药园农家乐业主陈波兰说:“现在游客一住进来就知道是哪里人,叫什么名字,有什么情况也便于查找和处理。”
农家乐集中村气象一新,游客来得更多了。陈界村今年已接待游客3.1万人次,比去年同期增长66%。