县365中心强化为企服务

增强窗口服务能力 提高服务企业质量

　　日前，县365行政服务中心出台六项举措，切实加强企业服务工作，以进一步推动服务方式创新，增强窗口服务能力，提高服务企业质量。

　　规范部门窗口授权。巩固行政审批“两集中、两到位”改革成果，进一步规范部门向窗口授权工作，明确窗口办理的行政许可、非行政许可审批和各类服务事项，确保“一个领导分管，一个窗口对外，统一受理，独立办理”的规定落实到位，严禁人进事不进、事进权不进、明进暗不进及业务“两头受理”、企业“两头跑”。

　　加强审批人员业务培训。通过基本行为规范培训、业务学习、考试考核、岗位轮换、外出考察、干部培养等多种方式，不断提高窗口工作人员办事能力和服务水平，努力形成会办事、快办事、办成事的良好氛围。

　　开展审批提速竞赛活动。以“审批提速、服务提质”为主题，组织开展行政审批提速竞赛，缩减审批环节，缩短审批期限，提高审批效率。

　　推行网上审批。完善、充实、丰富网上审批预审功能，努力缩减非必需的申办材料，提供各审批事项的相关电子(表格)文档供申请人网上下载，方便申请人网上提交，做好行政审批进程实时电子监察，规范审批人员的审批行为，优化经济发展环境。

　　推行证照联合办理。加大联审联办工作力度，试行房产证、土地证联合办理制度，减少申办材料，方便企业和群众办事。

　　推行多样化办事服务。继续实行全程代办及首问负责制、一次性告知制、责任追究制等办事制度，完善行政审批服务绿色通道，推行延时服务、预约服务、上门服务、紧急事项“无休日”服务等便民便企服务方式。