日前,安文镇石头村88岁的老人朱子琴给县卫生局领导寄来了一封感谢信,一方面是表扬县中医院解除了他的痛苦,另一方面是希望县卫生局对县中医院好的做法进行推广,以此来提高我县的医疗水平和服务质量。
据了解,今年88岁的朱子琴老人,在81岁时因胆结石开刀切除了胆,但近两年来胆管又生了结石,痛得他很难受。仅今年就住了4次院,有时痛得他想通过自杀来解脱痛苦。今年9月份,当他听到县中医院为一个83岁的老人进行胆结石手术成功的消息后,感到很高兴。因为他到许多医院,但医院都说他年纪太大,不适合手术。今年10月他抱着试试看的心情,住进了县中医院,并要求给予手术。县中医院对此事十分重视,分管外科的院领导、科主任和有关医生马上为他进行了会诊和检查。虽然给朱子琴这样大年纪的人进行手术有很大的风险,但看到朱子琴老人很痛苦,他们还是在10月24日为他进行了取结石手术。由于他们技术过硬,手术很成功,现在朱子琴老人已经康复出院。过去,朱子琴老人只能吃开水和稀饭,多吃一点就会疼痛,现在什么都能吃了,与正常人完全一样了。因此,他感谢县中医院给他带来了第二次生命。
在信中,朱子琴老人认为县中医院有很多方面做得比较好,值得表扬和推广:首先,挂号、门诊、住院和检查简便,医生、护士的内部合作比较好。在县中医院化验等检查一次性开好,由一名医生统一去办理有关手续,不像其它医院医生各管各的,每次开一张检查单,让病人或家属跑一趟。其次,服务态度好。他住院手术后,有时身体有点不舒服,只要跟护士说一下,医生马上过来问长问短,比自己的儿子还要好。而且医生护士对病人的态度和气,总是笑脸相迎,有什么问题马上替你解决。再次,医德高尚,技术精益求精,敢于负责,敢担风险。在手术前,医务人员认真做他和家属的思想工作,消除了他们的思想负担。
县中医院领导表示,将以病人的表扬为新的起点,再接再厉,在提高医疗水平和服务质量上下功夫,为群众提供更加优质的医疗服务,在保障群众健康方面作出新的贡献。