国土资源局：支持工业经济平稳发展
作为山区县，我们正面临着前所未有的发展机遇，要发展建设就离不开土地。面对有限的土地资源，如何在全力保障基础设施、招商引资和保障性住房等项目用地需求的同时，又要坚守耕地红线不动摇。县国土局认为，以敢于担当、敢于突破、敢为人先的精神，在支持工业经济平稳健康发展上要不断破解难题，提升服务水平，提高办事效率，优化扶持政策，规范中介服务，深化政务公开，完善监督机制。
据马汝家局长介绍，他们确定每月20日为“工业服务日”，局领导、相关科室负责人到“365”国土窗口接待企业，认真听取企业在用地、办证等方面存在的困难和问题，对企业的诉求提出具体解决方案和意见，帮助企业解决实际困难。必要时，由局领导、相关科室负责人到园区、到企业现场办公。并建立企业用地跟踪服务与分管领导联系制度，专人负责，着力做好服务企业工作。年度增减挂钩周转指标向重点工业项目倾斜。鼓励工业企业利用现有土地增加投资、建设多层厂房，对不改变土地性质和用途的企业，简化审批手续，增加容积率不再增收土地价款。支持新城区、磐安工业园区建设标准厂房，切实解决中小企业用地难问题。对重点企业提前介入做好服务，在资料齐全的前提下，企业办理土地使用证的，由原承诺的8个工作日缩短为5个工作日内；办理抵押手续的，由原承诺的3个工作日缩短为2个工作日内。对符合资质的中介机构，不分县内县外一视同仁，对其提供的服务均予以确认。
县国土资源局还聘请了行风监督员，对贯彻执行国土资源法规政策和依法行政等情况进行监督。定期征求企业对国土资源管理工作的意见建议，建立投诉热线，及时受理企业投诉事宜，一般投诉在5个工作日内给予答复，特殊情况下不超过10个工作日。对行政不作为、乱作为的人和事，一经查实，严肃处理。(陈可礼)
工商局：全力服务企业推动经济发展
面对复杂的经济形势，针对私营企业发展过程中遇到的新困难、新问题，县工商局以助动民企发展为基本使命，设身处地与企业共渡难关，想方设法放大工商职能作用，千方百计为我县经济持续健康发展营造宽松的发展环境。
建立干部联系企业制度，县工商局先后开展了“学送帮促”、“一人一企一建议一改进”、“走基层、访民情、办实事、促发展”大走访活动，要求每位干部带着政策下去，带着建议上来；带着问题下去，带着措施上来；带着学习下去，带着感触上来，立足工商职能，主动帮扶企业，不断提升服务企业的针对性和有效性。建立一对一、面对面、手把手的帮扶体系，全程服务，全程代理，全程免费。落实一份承诺，梳理工商工作服务内容，承诺实现无障碍准入。发放一张便民联系卡，落实到具体责任干部，确保走访活动取得实效。
县工商局还相继出台了《促进民营企业平稳较快发展十项举措》、《服务网络经济健康快速发展十项举措》、《关于规范知识产权出资的操作意见》等扶持政策，加大对新兴产业和网络经济的扶持力度。在助民企创牌方面，县工商局积极推进“政府推动、工商助动、企业主动”的创牌格局，定向扶持重点企业、完善创牌激励机制、加大打假维权力度，不断激发本土企业树牌创牌热情。培育农、工、游三大品牌，推动经济蓬勃发展。(陈可礼叶康英)
质监局：服务全县工业经济发展
服务全县工业经济发展，县质监局的做法是对工业企业减免部分行政许可收费；对工业企业一般性违法行为，未造成直接危害后果，事后能够及时消除违法状态的，一般以教育为主，对各类行政许可审批事项，当天受理当天办结，材料不齐全，一次性告知企业应该提交的材料推行“一站式”服务、限时服务、预约服务、上门服务等工作制度。
质监局还出台了《关于促进工业经济发展的意见》，就减轻企业负担、规范行政执法、简化办事程序、优化技术服务作出规定。在拓宽技术服务领域，县质监局充分利用质监部门技术机构优势，联系协调上下左右的关系，为企业在产品质量检验、计量检定、特种设备安全管理、节能减排、技术业务培训等方面提供技术服务。他们还竭尽所能为企业提供计量管理评定、质量管理、认证、综合测试等服务，推广节能降耗的技术和工艺，为企业免费提供技术咨询。(陈可礼)
国税局：助推外贸出口企业健康发展
县国税局以企业服务年、工业经济推进年、创业承诺项目等活动为抓手，创新出口企业管理体系，规范退税审核框架，落实出口退税政策，特别是面对汇率上调、人民币升值、欧债危机等诸多不利外贸出口因素的影响，积极帮扶外贸出口企业解决实际困难，扎实做好出口退税服务，切实加快退税进度，积极鼓励企业“走出去”，有力地促进了外向型经济的健康发展。
一是规范出口企业管理，体现“专业化”。转变管理模式，明确管理内容，争取管理权限，服务出口企业。二是创新申报管理机制，力求“保质”。对年度优秀企业办税员给予通报表彰。在计划指标内优先给予办理出口退税、免抵调库。三是实施企业风险预警，严格“控险”。四是优化涉税需求服务，确保“增效”。(许杭锋)
环保局：推行“四个一”服
日前，县环保局推出“四个一”服务举措，进一步深化作风建设，提升环保队伍形象。“四个一”：即一问就知道，一看就清楚，一听就明白，一办就满意。具体内容为：一是进一步完善六项制度，让群众一问就知道。进一步完善首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、责任追究制、信访工作制等六项制度，强化干部“一岗双职”意识，进一步深化“每月之星”评选活动，要求干部职工做到“三个一”即开门一张笑脸、坐下一杯热茶、办事一句承诺；二是进一步推行环境信息公开制度，让群众一看就清楚。让制度上墙、承诺上墙、联系方式上墙，及时公开环境信息，最大限度地方便群众办事；三是进一步做好宣传服务工作，让群众一听就明白。通过电子显示屏、生态简报、报纸电视“生态家园”栏目等宣传途径，认真宣传中央经济工作会议、全省民营经济大会的有关精神和环保法律法规，同时加大对干部职工业务知识和综合知识的学习培训力度，使干部职工增强业务能力和水平，以便更好地为群众服务；四是建立绩效考核机制，健全目标考核、奖励问责、工作协调、督查督办等机制，严格落实行政许可责任和行政执法追究制，坚持依法行政，强化工作落实，确保政令畅通，同时要求干部职工带着热心、诚心、耐心进企下乡提供服务，努力让群众满意。(袁彩凤)
财政地税局：落实积极政策优化服务环境
县财政局的全面落实减税政策，得实惠的当然是广大企业。据统计，去年累计减免企业各项税费2075万元。提高营业税起征点至上限，全县469家双定户营业税纳税人460家免缴相关税费。临时性下调部分工业企业所得税预征率，提前开展所得税预汇算、预退库，有效缓解企业资金难题；落实社会保险费“五缓四减三补贴”政策，减免四项社会保险费210万元；积极落实财政奖励政策，支持企业兼并重组、特色产业、产品升级；安排国家中小企业发展专项资金，及时拨付金融机构贷款风险补偿金，减免小额贷款公司相关税费，改善中小企业发展环境。
在优化服务环境方面，县财政局出台了税务人员联系企业制度，开通财税12366语音服务热线，发送政策服务短信。并成立了我县首家工业园区“纳税人之家”，提高纳税服务的针对性和及时性。(陈可礼)
规划局：建立规划审批绿色通
建立规划审批绿色通道是县规划局的特色工作。他们推行“一站式”审批和“一条龙”服务机制，建立和完善领导干部重点项目联系制度、项目跟踪服务制度等，及时解决项目实施中遇到的难点问题。简化企业项目审批程序，提高办事效率，为企业早办证、快办证，提供“高效、快速、便捷”的服务。按磐政(2011)130号文件要求，放宽厂区中办公生活用房的建造比例，办公和生活用地面积放宽到总用地面积的12%以内，建筑面积放宽到35%以内。加强执法巡查，主动和企业沟通，减少违法建设案件的发生。加强批后跟踪管理，立足预防，早发现、早制止、早查处，有效遏制违法建设行为。对工业企业违法建设的处理，除占用道路用地、存在安全隐患和邻里纠纷外，一般不采取强制拆除。对未按程序办理的项目，在相关材料齐备的情况下，三个工作日内完成审批手续补办，并同时进行规划核实(规划验收)手续的办理。(陈可礼)
