近日到某企业采访,说起目前我县正在开展的“走基层、访民情、办实事、促发展”主题实践活动,企业老总连声称好。他说,县委、县政府越来越关心企业发展,各涉企部门在服务企业方面比以前做得更到位,帮助企业解决了不少难题。受国内、国际多重因素影响,今年以来我县不少企业出口受阻、效益滑坡。此时,政府部门的贴心服务犹如雪中送炭,坚定了企业走出困境、加快发展的信心。
赞许之余,这位老总也有一丝不满、一点担忧。据了解,过去一个多月他接待了20多个涉企部门的30多批走访人员,有时一天就有三四个单位上门。虽然相关部门服务精神可嘉,但如此密集的走访难免让企业应接不暇,一定程度上影响了企业正常经营,这让他稍稍不满。而活动结束之后,各涉企部门的服务热情会不会一下子“冷却”,则是其担忧之处。
笔者以为,为企服务贵如涓涓细水,数年、数十年如一日长流不息。这样的服务看似不起眼,但持之以恒,收效必佳。比如,各涉企部门可指定专人长期跟踪服务若干家企业,如此,企业遇到困难,部门第一时间即可获知并帮助(或协调)解决。每一次帮助,对企业来说都是一场“及时雨”。如果联系人工作产生变动,相关部门须及时做好交接工作,以确保跟踪服务的长期性、持续性。(微言)