金融服务开新篇

农信联社：服务实体经济全面提高县域金融贡献度

　　2012年，县农信联社将围绕支持小微企业发展为重点，积极推动金融服务创新，服务实体经济，全面提高县域金融贡献度。

　　一是成立小微企业金融服务中心。针对企业资金使用期短、审批要求急快的特点，以及磐安工业企业相对集中于新城区、工业园区和金磐开发区的分布结构，联社已经于3月份成立小微企业金融服务中心。4月份对小贷中心人员开展集中培训，新成立的小贷中心将以“新机构、新队伍、新客户、新办法、新流程”五新机制为要求，突出农信社决策链短的信贷优势，积极拓展小微企业新客户。在具体业务操作过程中，实行指标单列、推行一对一服务、设置绿色通道、缩短审批流程，提高授信审批效率。

　　二是完善绩效考核机制。建立以业绩考核为核心的薪酬管理模式，突出绩效考核对联社业务的推进引导作用。进一步完善客户经理薪酬考核机制，在城区网点实施客户经理等级管理，进一步完善客户经理薪酬考核办法，激发客户经理积极性。在乡下网点推广助农客户经理制度，通过采取城乡差异化客户经理薪酬考核办法，逐步形成因地制宜的“一社多制”薪酬考核体系。

　　三是完善利率定价机制。通过前期在全县范围内取得的调研成果。坚持综合平衡成本与风险、兼顾社会利益和自身利益的原则，灵活实施竞争性定价、价值定价、成本定价、战略定价等手段。突出存款积数管理，提高贷款利率定价能力，进一步加大对优质信贷客户的利率优惠幅度在贷款利率定价上既要留得住客户、拉得进客户，又要充分考虑每项信贷产品的成本和退出机制，充分发挥利率定价在竞争中的作用。

　　四是全力确保对小微企业的有效信贷投入。针对今年央行继续实施稳健货币政策的实际困难，农信联社将努力克服“有存款资金，没有贷款指标”的实际困难，优先安排小微企业贷款指标，计划新增授信2亿元，通过信贷资金的强力注入，有效助推小微企业发展和转型。

工商银行：努力当好支持地方经济的“助推器”

　　近年来，县工行始终坚持“立足磐安、服务磐安、建设磐安”经营理念，不断改进金融服务，加大信贷投入，服务地方经济建设。今年，在国家继续实行稳健的货币的信贷政策情况下，工行将按照县委、县府关于“以转型为导向，积极推进工业经济较快发展”的工作部署，努力支持我县工业经济和重点项目建设，为促进全县经济平稳较快发展贡献自身力量。

　　一是在解决企业融资规模上下功夫。积极探索多渠道融资方式，通过组织银团、总行理财资金等形式引入体系外资金。一、为企业办理以产业链为中心的国内贸易融资贷款，争取部份专项规模。二、为出口企业办理外汇贷款(国际贸易融资)、境外人民币贷款、国内贸易融资代付业务和代理租赁业务。三、办理承兑汇票。

　　二是在为企业转型上下功夫。加强与企业沟通，引导企业树立加强转型的必要性；为企业新产品开发牵线搭桥；贷款优先支持转型企业。

　　三是在提升金融服务水平上下功夫。积极做好银企对接后的信贷资金到位工作，指定业务骨干跟踪，并在贷款审批上继续实行绿色通道政策，提高服务效率；针对不同项目类型提供个性化金融服务方案，合理安排还款期限和额度，降低项目业主的综合财务成本和阶段性还款压力，真正做到为项目所想，为项目让利。

　　四是在突破政府项目融资瓶颈上下功夫，大力支持我县经济平台建设。一、想方设法争取优惠政策，用好用活贷款品种。二、项目做到早包装、早审批、早到位，三、紧扣县里的十大实事、十大重点项目，在融资上多动脑筋，多作贡献。

建设银行：尽心尽责为“小微企业”提供金融服务

　　建设银行根据金华银监分局《关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知》及市行小微企业金融服务宣传月活动有关要求，近段时间，建设银行领导先后走访了工业园区、新城区等20多家企业。通过走访，更多地掌握了当前经济形势的第一手资料，了解了客户的需求。积极调整小企业客户结构，切实防范和化解信贷风险，合理安排信贷投放，加大对优质小微企业的支持力度，推进小企业业务稳定健康发展。

　　4月下旬，建设银行领导在走访中了解到浙江可心工贸有限公司有资金需求时，马上派一名客户经理专门上门联系。根据企业抵押品只有土地可供抵押的情况下，建设银行利用第三方企业为其保证担保，为该客户解决了940万元资金周转。目前该企业生产经营较好，销售资金流量都在建设银行流转，还拥有建行的企业高版网银、电子回单箱等产品，基本巩固客户在建设银行的长期合作。

农业银行：与政府、企业携手继续支持实体经济发展

　　今年，农行针对我县经济发展与企业经营实际，将认真开展“完善金融服务，支持实体经济”系列活动，较好地履行国有商业银行的社会责任。农业银行愿与政府、企业携手，积极做好应对困难和挑战的准备，共谋发展之策，实现共赢共荣。重点是做好以下三项工作：

　　一、继续支持实体经济发展。继续积极组织团队及客户经理重点走访行业龙头企业、重点出口企业、劳动密集企业、小微企业等，了解企业生产经营情况，并尽力解决客户实际困难。银企对接现场签约企业和项目6家，金额1.56亿元；清单式对接企业6家，新增金额850万元，余额2740万。对于在农行开户的个别处于暂时性低迷的企业，不压贷，不抽资，帮助其渡过难关。农行还将大力支持居民的住房、创业、汽车、消费等金融服务需求，拉动我县的投资和消费，促进经济增长。

　　二、严格执行监管政策，降低企业融资成本。为有效降低企业融资成本，农行按照“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，严格执行政府关于银行业金融机构“三严格、五禁止”和银监会“七不准、四原则”的要求，加强存贷款和收费管理，努力降低企业融资成本，促进经济与金融实现良性互动。

　　三、开展民主评议行风活动，改进和优化金融服务。农行将按照县委、县府、县人行和金华银监分局磐安监管办相关要求，认真开展民主评议行风活动。通过建立和完善服务承诺制度，落实便民服务措施，创新服务方式，提高办事效率，规范服务行为，解决客户和群众反映的突出问题等措施，进一步提高服务磐安经济、服务磐安企业、服务磐安人民的能力和水平。

邮政银行：服务中小企业服务三农建设服务零售商业

　　邮政储蓄银行磐安县支行自开办个人商务贷款和小企业信贷业务以来，为服务地方经济，服务百姓生活，作出了贡献。截止2011年年底，磐安县支行信贷结存23646万元，结存笔数885笔。2011年全年放款38035万元，累计放贷笔数1479笔，平均每笔贷款的金额为25万元。2011年人均放款5433万元，人均放款笔数211笔。

　　今年，邮政储蓄银行将继续以“服务中小企业、服务三农建设和服务零售商业”为定位，贯彻落实国家宏观调控和监管要求，紧密结合地方经济社会转型发展的需要，依托网络优势，构建服务实体经济长效机制，在服务“三农”、服务中小企业、服务民生方面发挥积极作用。在服务特色上，邮政储蓄银行接触的尽管是小企业和三农的客户，这些客户的特点是资金需求量不是很大，客户数多，授信的金额也少。但是，邮政储蓄银行将一如既往地秉承“优质、高效”的工作作风，为磐安的经济社会发展作出贡献。

稠州银行：助推“品质山城秀美乡村幸福磐安”建设

　　年初以来，稠州银行牢牢把握发展实体经济、支持中小企业，充分发挥金融对实体经济发展的支持作用，助推“品质山城、秀美乡村、幸福磐安”的建设，促进磐安经济平稳较快发展和转型升级。

　　一、积极争取信贷规模，力促支持中小企业。今年货币政策将继续保持稳健基调，信贷供需矛盾依然紧张的情况下，稠州银行将努力向上争取信贷额度和票据指标，积极构筑政银企合作平台，为企业的发展提供有力的金融支撑。为更好地服务广大中小企业，稠州银行将建立优质小微企业“储备库”，将有市场、有效益、有信用的成长性小企业纳入支持客户范围，建立长期稳定的合作关系，积极做好中小企业的成长伙伴和培育扶持工作。

　　二、进企入户访民情，送贷上门解难题。贯彻落实磐安县作风建设年的工作要求，稠州银行各部室要主动出击，加大走访力度，重点了解企业的生产经营、资金需求、金融结算、转型升级等方面的具体困难。

　　三、强化授信业务流程，提升金融服务水平。认真做好“压大促小”工作，强化授信业务的客户结构调整，进一步加大对中小企业，特别是微小企业的信贷投入。在风险相对可控的前提下，尽可能地简化流程，改进信贷操作流程，加快审批和发放效率，同时推行贷款限时办结制，切实提升对中小企业的金融服务水平。

　　四、构建产品体系，确保融资便利。为进一步强化金融服务综合效能，切实提高对实体经济有效需要的满足度，特别是对中小企业的金融支持，稠州银行急客户所急、想客户所想，量身定做了一系列适合中小企业的信贷产品和信贷服务。