店员“劝”老人一次买下七千余元“药”就算每天不间断地吃两年保质期内也吃不完
古稀老人架不住店员的推销,一次买下7000多元的优惠“药”。
家住汉阳的杨欣,日前带着古稀老母亲到琴台工商所投诉:她母亲因患心脏病等多种疾病,常到汉阳区元禾堂保健品商店三分店买药,店员共推荐了2万多元的药,因老人健忘,部分药吃不完就已过期。去年底,店家搞优惠活动,老人花7074元,买了24瓶巴西绿蜂胶和2瓶蓝莓叶黄素,并获赠36瓶蜂胶和4瓶叶黄素。因买的太多,老人只拿了4瓶叶黄素赠品回家,余下的就存在店内。
老人吃保健品后就不吃药了,但保健品毕竟不是药,停药后导致血压不稳。于是,老人的女儿就找药店退药,但店方认为,商品没问题不能退。
工商人员核实投诉时一推算,若老人当时拿走全部保健品,并按剂量不停地吃,在2年的保质期内也很难吃完。工商人员认为,商品在店内没消费,店家理应退货。后经调解,店家日前退了剩下的62瓶保健品,共计6507元。(通讯员文培夏英实习生胡凯记者马辉)