在传统推销方式业务越来越难做的情况下,磐安远航工艺品有限公司顺利实现了从出口为主到内销为主的转变,销量实现了增长,其原因在于通过电子商务——淘宝店,实现了营销方式的改变。
远航公司总经理王柏枝告诉记者,1984年,他就在我县创办了木制品加工企业,20多年来,生产经营一直平稳,公司采取的都是传统推销方式,生产出来的产品,除了供应一些老客户之外,都是自己亲自出马或派出多个推销员到全国各地去推销,不仅费时费力、推销成本巨大,而且经常是热面孔贴了冷屁股,发展新的客户很难。自从前些年他接触并发展电子商务以后,这一切有了很大的改观,企业产值和销售额连年递增,产品的销路也不愁了,在电脑前动动键盘和鼠标,就能和全国各地的客户谈生意,客户也越来越多。公司今年的销售额中,80%是通过电子商务渠道销售的,而新客户100%是通过网络认识并建立业务关系的。
淘宝网上闯出一片新天地
目前,远航公司不仅有了自己独立的门户网站,还在阿里巴巴办有3个诚信通网站,在淘宝网上开了4个淘宝网店,在拍拍网上也有1个拍拍商城,建立了从批发到零售的一整套网络销售体系。目前,王柏枝的淘宝旗舰店“长寿拐杖”达到了5颗钻、双皇冠级别。10月29日,公司参加了聚划算活动(淘宝的团购平台),一下子就销售了6100份商品,当时拍得的坑位费(支付给淘宝的技术服务费)仅为7000元。随着业务看好,聚划算的坑位费也涨得厉害,11月4日,他竞拍到的18日聚划算活动坑位费就达到了5.46万元,王柏枝笑着说:“我为马云打工了。”不过,他预计在18日的聚划算活动上,销量会超过上月底的数量。本月7日、9日,他准备分别参加香樟木块和卡套的坑位竞拍。王柏枝分析,21日举行的香樟木块聚划算活动,将有6-7万的客流量,销售香樟木块可达1.3-1.5万份。
在不久前举行的县电子商务协会成立大会上,王柏枝向与会人员分享了他从事电子商务活动、特别是开设淘宝网店的心得和体会。他认为,一家企业要发展电子商务,老板是关键,老板一定要对电子商务有一定的了解,要重视电子商务,只有这样,企业才会在电子商务上投入必要的人力和资金,企业的电子商务才会得到长足发展。电子商务是大势所趋,我们再也不能熟视无睹,再也不能错失良机,一定要尽快谋划、尽早介入。做电子商务重点要把握两个方面,一是团队,二是产品。
做电子商务,团队很重要
王柏枝认为,做电子商务,团队的重要性毋庸置疑,必须拥有一支由专业人员组成的团队。为此,远航工艺品公司专门成立了网销部,负责专门的网上运营、推广、客户管理、数据分析、美工等工作。他还把刚从学校毕业不久的小儿子安排到网销部,具体负责网上营销,并予以充分的授权,以便能短时间内做好决策和协调各个部门。俗话说,天下武功,唯快不破。搞淘宝活动也是如此,活动销售周期短,但见效快,从活动的策划、执行,到发货和客人反馈,最后总结经验和教训,然后又开始新一轮活动的策划、执行。这个循环要求有非常快的反应、决策速度,没有老板或有绝对授权的人推动,没有很好的沟通和决策机制,是无法办到的。
作为企业,做电子商务有很大的优势,因为有自己的产品,更有打造品牌的能力。经理人培训时,常会提到一句话:做生产,是一分一分赚钱;做销售,是一块一块赚钱;做品牌,是十块十块赚钱。2008年王柏枝刚开始做淘宝的时候,只是附带零售一下,主要是为了处理一些外贸尾单和余货,现在则是专门为了网络市场开发新产品和制定品牌。目前,该公司生产香樟木等六大系列近200个品种的产品,从以前的订单式贴牌生产,到现在自主品牌以产定销,顺利完成了企业转型的第一步。王柏枝说,我县类似的企业其实很多,各自的产品资源都非常丰富,如果我们能把这些资源有效整合和利用起来,将会走出一条很宽阔的路。
王柏枝说,磐安地处山区,与周边县市比,有着区位弱势。只有在电子商务这个平台上,磐安才能与大都市及周边发达县市平起平坐,磐安企业发展电子商务大有可为。