36 张书林 年龄：43岁 职业：美发师 社区：天福园社区

　　21年前来到北京，张书林在社区开了间十几平米的便民理发店，闲暇之余，两口子经常免费为社区老人、残疾人理发。

　　2003年，理发店“扩张”成了美容美发连锁公司，带着自己的员工，张书林继续坚持着公益服务，不久前，他还与朝外地区的一户困难家庭结成帮扶“对子”。如今，张书林和他的员工们已为上万人提供过免费理发服务。

　　11月27日下午，朝阳公园南门，一场由朝阳区总工会组织的公益服务活动现场，张书林带着他的18名员工参与其中，提供免费理发服务。

　　路人和一些还戴着安全帽闻讯赶来的工地农民工，排起了队。

　　理发师手中的剪刀挥动，工人老李凌乱的“毛刺儿头”变得干净利落。摸着自己的新发型，老李咧嘴笑了。

　　这些年，张书林带着员工，用自己无偿的付出，换来了无数这样的笑容。

　　“免费剪头卡”赠困难家庭

　　几周前，朝外街道举办的“厚德暖心工程”活动现场，来自朝外地区的14户困难家庭，与地区14个企业、事业单位等结成一对一帮扶。张书林经营的美发店，是提供帮扶的成员之一。

　　经过现场的沟通交流，张书林与社区一位54岁、因病行动不便及家境困难的独居居民结成帮扶关系，张书林及其单位将定期为他提供志愿服务及生活必需品。

　　在活动现场，看到这14户需要帮助的对象中，有中小学生、空巢老人还有残疾人后，张书林制作了14张“免费剪头卡”，正常消费60元一次的洗剪吹，对应的居民凭此卡可免费在张书林的美发店理发，长期有效。

　　像这样的公益服务，张书林做的不止这一件。

　　店大了，便民服务没停

　　今年43岁的张书林，人生中一半的时间都扎在了北京。

　　1991年，带着理发的手艺，两口子从浙江老家启程，成为“北漂”。一个十几平米的便民理发馆，是张书林夫妇赖以为生的事业。

　　“便民，就得真正方便居民。”带着这样的想法，张书林夫妇利用生意清闲之余，经常在街头免费为社区老人理发。

　　好手艺加上好口碑，理发馆的生意越做越好。2003年，“小店”变成了“连锁公司”。事业做大，员工增多，张书林坚持多年的便民服务规模也随之扩大。如今，张书林和员工除了每月10日到社区指定地点为60岁以上老人义务理发外，每月还会上门为社区的空巢老人、残疾人义务理发，并保证随叫随到。在街道、社区发起的各类公益活动中，也总能看到张书林的影子。朝外街道工作人员说，近9年来，张书林和员工积极加入社区志愿者队伍，无论生意多忙，从没间断过为社区居民服务。

　　上门理发，走进老人内心

　　在入户为孤老、残疾人理发的过程中，张书林找到了坚持义务服务的动力。

　　张书林记得，几年前，雅宝里社区有一位80多岁的老人，每隔半个月就会打电话找上门理发服务。

　　这位老人口齿还算利索，可听力不好，理发过程中，老人与张书林的“交流”要么“驴唇不对马嘴”，要么就是老爷子一个人自顾自地说。

　　“其实老人的头发需要修剪的并不多，更需要的是陪伴。”从老人说话时变得灵动的眼神里，张书林读出了老人内心的渴望。

　　有的老人或残疾人长期卧病在床，胡子拉碴、头发乱糟糟，张书林和他带领的员工用自己的手艺，让他们面貌一新。“虽然只是剪剪发，但有的人觉得自己变漂亮了，有的人觉得清爽利落了，这一点点变化，都能让他们心情变得愉悦。”张书林的妻子也深有体会。

　　根据朝外街道统计，这些年，张书林和他的员工，已为上万名老人、残疾人提供过免费理发服务。今年，张书林又响应行业协会的号召，每周二、周四的上午9时至11时，为老人提供一元理发服务。每店平均8个理发师，短短的2个小时，有时会接待10多名老人。

　　“学的就是这门手艺，这都是举手之劳。”张书林说，每当听着享受到义务服务的人不住道谢，或看着他们的笑脸，就会觉得，做这些值了。

　　【大家问】

　　“举手之劳”传递爱心

　　记者问：作为一个公司的经理，赚钱和做公益服务怎样平衡？

　　张书林：我之所以有能力做公益，也是在我的店经营良好的基础上实现的。而我和我的店，作为整个社会一个小小的构成部分，能用“举手之劳”，传递无价爱心，这也是我们对社会的回报。

　　居民秦先生问：你的员工很多是80后、90后，他们对跟你一起做公益持什么态度？

　　张书林：这些年轻的员工也都很乐意去做这件事，他们在奉献的同时，也能感受到自己的成长。(记者 卢漫)