陈凤英今年67岁，深泽乡仰头村人，从事家政行业已有15个年头，她说，家政服务人员应有基本的职业素养——专心，耐心，关爱他人。

　　陈凤英第一份家政服务工作是在永康，干了2年，护理对象是个2岁的小男孩。当时，家政服务行业刚刚兴起，还处于一个模糊的概念，不够规范，工资待遇也比较低。为了补贴家用，陈凤英辞职到了金华，开始了第二份家政服务工作。

　　第二份家政工作是陈凤英截至目前干得最久的一份家政服务，总共干了11年。期间将户主的大儿子从5岁带到了16岁，小儿子则从8个月大带到了6岁。当记者问陈凤英是什么促使她坚持这么久，她笑着说：“首先，我喜欢小孩，其次，户主很尊重我，我也尊重他，所以才能坚持这么久。”

　　因为丈夫的突然去世，陈凤英辞掉第二份家政工作回到磐安。料理完丈夫后事后经人介绍前往丽水，开始了自己第三份家政服务工作，护理的对象由小孩变成了老人。第三位户主是退休干部，已80多岁，每天主要的工作内容就是给老人做饭，洗衣服，打扫卫生，彼此尊重，耐心服务，与户主相处得十分融洽。

　　陈凤英说，近些年家政服务行业越来越成熟，越来越规范，从事该行业的人越来越多，工资待遇也逐年上涨，只要身体允许，她会一直干下去。