抢修变压器
走访茶农
抢修线路
玉峰茶厂包装车间
玉山台地是我县龙井茶主产地，茶叶加工，电力先行。每到春季茶叶上市，用电便成了影响整个茶叶产业收成好坏的关键因素。在玉山区域炒茶用电高峰期来临之际，日前，记者专程前往玉山、尖山等乡镇进行了采访。
开展特色服务 助推茶农发展
3月18日晚，玉山镇和九和乡广播站按时播出了《玉山供电所台区经理广播宣传稿》，玉山供电所台区经理制宣传工作拉开了序幕。
随着玉山区域炒茶用电高峰期的来临，为满足用户用电需求，解决用户用电疑问，确保正常用电，玉山供电所通过乡镇广播对各台区经理联络方式及服务监督电话进行了宣传，并落实各台区经理通过村广播进行宣传。同时，要求各台区经理及时分发“你用电、我用心”便民服务卡，切实方便用户，保证服务质量，努力做到第一时间为用户排忧解难。
3月22日凌晨1点10分，玉山供电所值班人员陆续接到张村、向头、珍溪、南坑、木勺湾等10多个台区(茶农)失电报修电话。
用户的电话就是命令！玉山供电所值班人员胡金龙、周扬扬、胡云平、周新忠等迅速行动。由于故障报修处在不同方向，且失电台区多，大家充分发扬团队协作精神，兵分多路投入抢修。凌晨4时许，经过3个多小时紧张的冒雨抢修，失电台区(茶农)均恢复正常供电，抢修人员虽然衣服全湿、疲惫不堪，但脸上露出了欣慰的笑容。
玉峰茶厂是我县茶业龙头企业，拥有30多台炒茶机，去年炒制茶叶干品1400多吨，今年已炒制茶叶干品80多吨。厂长孔中明对玉山供电所的优质服务感到十分满意。他说，为确保农户炒茶期间高负荷正常用电，玉山供电所员工想用户所想，专门组织“亮亮”电力服务小分队，对不平衡的线路进行了重新割接，提前为茶农做好用电保障，得到广大干部群众的好评。多年来，玉峰茶厂从来没有因意外停电而造成经济损失。
玉山镇山头里村茶叶加工大户吕新华对玉山供电所的优质服务也感到很满意。吕新华家有9台炒茶机，去年炒制茶叶干品150公斤，今年炒制茶叶干品500公斤。他告诉记者，近年来，随着生活水平的提高，农户新建房屋不断增加，但在新农村电网改造时，不少农户因资金问题没有进行墙面粉刷，等到挣了钱进行粉刷时，农户为了方便，往往拆下户联线，造成线路东拉西挂，十分凌乱，既不安全又不美观。针对这种情况，玉山供电所及时对辖区此类农户进行统计，并列出计划，跟踪服务，逐户上门整改，使群众和炒茶大户切实感受到电力服务的实惠。
炒茶大户吕云仙告诉记者，该村因农业生产需要增加灌溉设备，由于早些年架设的农灌线路导线线径较细，村干部担心新增设备无法正常使用。玉山供电所共产党员服务分队得知这一情况后，及时对该村农灌线路导线进行更换，帮助农户提前做好夏季抗旱准备。
处理电路故障 确保茶农用电
“这回用电终于正常了！我家青茶炒制不成问题了。”看着家中不停旋转的炒茶机，尖山镇大元村制茶大户厉中岳脸上洋溢着愉快的笑容。3月15日傍晚，厉中岳家的几台炒茶机突然停止旋转，他走到屋外一看，架在墙上的低压户联电线搭接处已燃起了火苗，见此情景，厉中岳急中生智，马上用一根竹竿挑着一件破棉衣把火苗扑灭，然后打电话请尖山供电所去抢修。尖山供电所所长吕正波顾不上吃完晚饭，就带领3名电工前去抢修。经过2个多小时的奋战，终于接通了电源。
3月22日早上，里光洋村低压单相接地发生故障。接到失电报修电话后，尖山供电所立即派出2名电工去抢修，查找了一天还是查不出故障点。23日，尖山供电所又派出6名电工冒着大雨查找故障点。通过分析，判断系变压器低压一相烧毁，奋战了3天，终于让该村80多台炒茶机用上了电。
吕正波告诉记者，炒茶机过多，用电量大，很容易引起低压户联电线搭接处发热着火和其它故障事故。为了确保制茶大户用电，在今年的茶机用电高峰期来临之际，该所全体人员发扬无私奉献精神，不畏辛劳，按照事先拟订的有序用电方案，配合当地政府对茶机用户的用电时间进行统一安排，并要求工业用户错峰避峰。从3月初开始，每夜安排职工进行巡视，出现问题及时处理，以实际行动保障广大茶农利益，帮助茶农平稳渡过茶季用电难关。
连日来，尖山供电所通过各村管理电工汇总、现场走访等方式，了解、掌握管区内农村用电服务需求，主动为农村排忧解难、抢修故障、处理缺陷。目前已处理了管头村2#变压器埋深不标准的低压电杆，更换了横路村1#变压器配电房里的开关底座；请来局设计室主任为管头村变压器进行移位并增加容量，完成新宅村两个变压器台改造。
进入炒茶用电时节后，尖山供电所全体员工积极备战，不论白天深夜，不论天晴还是雷雨天气，随叫随到，及时为广大茶农处理用电故障，确保茶农正常用电。
一本特殊记录本 情系茶农一片心
3月26日，在尖山供电所所长吕正波的办公室，记者发现一本特殊的记录本——处理缺陷明细表和应对茶季用电高峰期重点工作。
记者随手翻开记录本，只见上面写着：管头村2#变压器的一根低压电杆，由于村里把该处挖掘、平整为停车场，场地平整后，电杆埋深由原来的1.7米变成0.6米左右，严重影响安全；在2#变压器台边上，为了应对众多农家乐用电，几年前在老变压器台上临时加装一台250千伏安的变压器，两台变压器的低压出线共用一个开关柜(并立的两组开关为两台变压器的电源)，如果不熟悉的人去操作，很容易发生人身伤亡事故；横路1#变压器配电房里，由于用电量大，开关底座烧毁严重，保险丝经常烧毁，有时一个晚上就要更换五六次，严重影响该村炒茶农户用电；新宅村3#变压器为杆上式变压器台架，现在配电箱内部设备已经全部烧毁；6#变压器漏水严重，面积过小，严重影响配电室正常运行；新宅村外有一个规模较大的新区(约有400间房屋)，需要新安装配变一座(含配电线路)……
吕正波告诉记者，要顺利渡过茶季用电高峰，源于事先精细的准备。作为一所之长，就应该对辖区内全部供电设备做到心中有一本帐，而且要求全体员工也要做到心中有一本帐。只有这样，才能确保用电安全，减少茶叶炒制期间用电故障发生。当碰上台风、雷雨等自然灾害时，全所就要发扬不怕辛苦、连续作战的精神，及时组织抢修毁坏线路，尽早恢复供电，做到“拉得起、顶得上”。在今年的茶季用电高峰期，该所将重点做好三方面工作：一是提升供电能力，促进社会和谐稳定；二是提升为民服务工作能力，进一步提高服务质量和服务水平，使全所员工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升；三是推行品牌服务，成立服务队，全面开展结对帮扶活动，做到随叫随到，把电力关爱送到千家万户，做到服务一个人、温暖一家心。
