日前，记者去海螺街口中国移动营业厅旁的缴费机充值话费，发现缴费机的触摸屏灵敏度反映迟钝。从输入第一个数字到完成手机号码输入，整个过程花了近三分钟，并且每个号码必须非常用力按才能输进系统。

　　据前来缴费的群众反映，这种情况已存在多时，触摸屏不好使用，他们只能选择屏幕下方的金属按键缴费，而金属按键缴费没有提示语言，没有触摸屏那么直观明了。对于某些群体，特别是中小学生和老年人来说，这是一种障碍，希望移动有关部门及时派人检修。