“有了台区经理，以后要解决用电方面的问题就方便多了。”日前，家住玉山镇方塘村的胡老伯握住电力员工的手高兴地说。当天，玉山供电所员工接到胡老伯的求助电话后，帮助老人进行表计迁移，受到村民好评。

　　近段时间，县供电局玉山供电所通过乡镇广播对台区经理制进行了宣传，公布了每个台区经理姓名、联系方式、监督电话……听得村民们心头热乎乎的。正为表计迁移等事发愁的胡老伯听了广播后，抱着试试看的态度向台区经理打了电话，台区经理马上到他家帮助解决用电问题，并介绍了家保使用等安全用电知识。

　　为进一步加强作风建设，提升优质服务水平，今年以来，县供电局优化服务方式，加强了“台区经理制”的推广，根据各基层供电所抄表员管辖的区域，设立台区供电服务经理，以台区服务为载体，为用户提供“一对一”、“点对点”的服务。

　　连日来，各基层供电营业所员工纷纷进村入企，向群众发放印有“台区经理姓名”、“联络方式”、“监督电话”的便民服务卡和科学用电、安全用电宣传手册，并通过乡镇广播和报纸进行了宣传。

　　“抄表员在长期的工作中与用户有了一定的交情，由他们来担任台区经理，缩短了服务时间、空间，拉近了与用户的距离，方便了用户。”该局客户服务中心负责人说。

　　为了使台区经理制真正落到实处，确保用户有事不出台区、不出所、不出局，该局推出了专门考核机制，一方面是根据台区经理运作情况每月进行排名，落实绩效奖罚。另一方面是局相关部门定期或不定期开展监督检查，掌握各村干部和群众的反响，听取他们对台区经理服务的意见建议。通过一系列举措，切实打造好便民、利民的“绿色通道”。