“父亲存在银行里的100元存款本金，静静地‘躺’了9年后，现在只剩下18元了，这让我很不解，先不说9年的利息，至少100元本金应该还在吧！”近日，达州市民赵女士向本报热线投诉。

　　投诉：100元存在变到18元

　　据赵女士称，2004年，为了方便给父亲支付生活费，在外打工的赵女士就在达县南城某银行为父亲开了一个账户，由于老人勤俭，账户内一直有100元活期存款。5月3日，赵女士陪老人到开户行提取存款并注销账户时，银行柜台工作人员查看存折后说；“账户内只有18元。”老人听后，当场就问：“9年以来，账户内的100元钱从未动过，按理说9年的利息应该不少，怎么会连本金都不足了？”银行工作人员的解释是，“银行有规定，不足300元的储户属于小额储户，要收取小额账户管理费。”随后就打出了一张清单出来，上面是密密麻麻的数字。

　　“银行所说的小额账户管理费，我们从来就没听说过，收取这项费用，银行也没通知过我们，不知道银行收取这项费用是否合理？”赵女士疑惑地问。

　　银行：按规定收取账户管理费

　　随后，记者来到赵女士所说的开户银行。据该行负责人称，赵女士的父亲于2004年在该行开的账户，后来也没有在该账户上发生业务，一直只有100元的活期存款。2006年3月，各大商业银行出台了《关于收取人民币小额个人活期存款账户管理费的公告》，针对存款不足300元的储户收取账户管理费，用于弥补账户管理成本，引导客户节约账户资源，具体内容包括：日常账户管理、系统批量处理、计算日均余额等，最高每户每季度收取9元，而该行执行的是3元。由于该公告从当年6月开始执行，赵老先生的账户就同时开始扣取账户管理费，导致现在账户里只剩18元。该负责人表示，这个公告虽然没有对每个客户逐一通知，但在银行大厅的《服务收费业务价格表》上都能查阅。