日前，县工商局出台《关于加强工商所与村级便民服务中心对接工作的实施意见》，全面开展工商所与村级便民服务中心对接工作，实现便民服务全覆盖。

　　意见明确，把个体工商户登记、验照和处理消费者投诉作为主要服务内容，科学设置服务事项和工作流程，简化程序、减少环节，做到符合条件的当场办结，不能当场办结的做到“统一受理、内部流转、限时办结”。在每个村级便民服务中心配备一名对接服务人员，公布服务热线，实行工商事务“电话预约，按需上门”。

　　同时，该局加强对村级农村公共安全协管员和消费维权联络站工作人员的业务培训，做到上下联动、业务对接，力争投诉举报及时处理，矛盾纠纷不出村。通过服务指南、工商外网公开服务内容、办事流程、承诺时限等，增加工作透明度，主动接受群众监督。