近一周来,随着高校应届毕业生就业高峰来临,磐安雅迪电动车专卖店生意愈发红火起来。店主陈岩宝说,近期每天都有5-10名家长陪孩子到该店选购电动车。记者采访时看到,一位葛姓母亲正在为即将上班的儿子精心挑选电动车。
陈岩宝是安文镇上葛村人,初中毕业后,就到堂姐开的雅迪电动车专卖店做销售员。陈岩宝说,作为一名销售人员,首要任务就是架起一座连接商品与顾客的桥梁,为公司创造良好业绩。因此,怎样通过销售技巧与语言打动顾客的心,激发其购买欲望,就显得十分重要。
2008年,堂姐改行做其它生意,陈岩宝就把磐安雅迪电动车专卖店承接过来。在经营中,他更加注重销售细节,谨记“顾客就是上帝”这一至理名言,用真诚的微笑、清晰的语言、细致的推介、体贴的服务征服和打动消费者的心,让顾客乘兴而来、满意而去,树立起专卖店的精神风貌和服务品牌。
陈岩宝告诉记者,平时经常有朋友或熟人半路上电动车突然坏了,就打电话请他去修理。虽然他们的电动车不是自己经营的雅迪电动车,但既然打来求助电话,他也乐意赶去帮忙。后来,这些自己曾经帮助过的人再买电动车时,就成了他的客户。为了提高服务能力,陈岩宝特意买了一辆轿车,这样即使路程较远也能及时赶过去修理。
陈岩宝还是一个富有爱心的人。今年,他看了我县感动中国人物陈斌强的报道后,把一辆价值3000多元的电动车捐给了陈斌强。上葛村陈建华的儿子下肢瘫痪,到实验小学读书都要接送,多年来为了给儿子治病,陈建华花光了所有积蓄,家庭比较困难。为了给陈建华接送儿子提供方便,陈岩宝同样送给他一辆价值3000多元的电动车。
经营了10多年电动车,陈岩宝总结说,不论做任何事,务必竭尽全力。是否具有这种精神,可以决定一个人事业的成败。如果时时、处处都能忘我投入工作,那么无论在什么岗位上都能丰富自己的人生。