7月6日下午，何先生原本是去银行存客户打过来的货款，但银行未上班，何先生只好在ATM机上存钱。ATM机每次只能放入一万元现金，何先生称其共存放16次，本应是16万元存款，但其现场查询了一下，却发现只有13万元到账。之后，何先生找中国建设银行东城桑园支行多次交涉，均未得到解决。而中国建设银行东莞市分行的相关负责人告诉记者，他们清查过ATM机里的现金，并没有多出3万元，而对于当时的监控录像，该负责人表示根据中国建设银行的内部管理规定，未获司法机关授权不得调用。

　　存现金，疑遭银行ATM机吞钱

　　7月6日是星期六，何先生和妻子带着刚收到的一笔货款去银行存款。下午两点多，他们来到中国建设银行东城桑园支行时，银行柜台并没有上班的工作人员。于是，他们通过ATM机将现金存入账户。ATM机每次可以放入1万元现金，再加上他们带来的现金都是捆扎好的，所以存起来很快捷。何先生回忆称：“每次存1万元，开头存的10万元，一张也没有退款。第12次放钞的时候，退了一张钞票，之后还有几张钞票退回，我们都用身上的现金给替换了。”

　　“等存了16万元的时候，有点不放心，就查一下卡上的余额，可发现只有13万元到账。”何先生称，当时他们很惊慌，立马打建设银行的服务电话，人工回复说周一就会到账。何先生称：“最好能派人来，这数目不是小数目”，但银行并未派人到现场。

　　电话交涉未果，何先生找到了建设银行金月湾分行，这里有人上班。但对于何先生的遭遇，该分行的工作人表示他们也没有办法，只能等到周一再过去核对一下。

　　按照银行工作人员的指示，7月8日，何先生来到了桑园支行。银行的工作人员清点完ATM机里的现金后，并没有发现有多出来的3万元。何先生跟银行工作人员多次沟通，并要求看监控录像，但工作人员表示其没有这个权力。之后，何先生找来桑园派出所的民警一同前往银行，银行工作人员也没有答应他们看监控录像的请求。

　　银行称并未多出3万元

　　对于何先生质疑ATM机吞钱的事情，东莞建设银行综合部负责人严先生解释称：“我们工作人员在星期一接到何先生反馈后，已经立即进行调查，在视频监控下对何先生存款的ATM机进行清机，并调阅了当时监控视频。经过对ATM机里存款的清机，并没有发现多出了3万元存款，调查了何先生卡里的流水账单后，只发现当天何先生存进了13万元，调阅了当天视频，可以见到当时何先生分两次存款，先是存了8万元，之后再拿出9万元，存入5万元后，剩下的4万元没有存，所以综合以上证据，我们行认为当天何先生确实只是存进了13万元。”

　　何先生则坚称，当天他两次存款，先是拿出了10万块，非常顺利地全部存进了ATM机，之后再次拿出了另一捆整扎10万元。“后面的10万元是我从另一个银行取出来的货款，当时这10万元是用封条紧紧捆扎在一起的，当时我们当场剪了封条，进行存款，存了6万后，我查了一下余额，发现数目不对，少了3万块钱，剩下4万不敢再存进去。我当时要是存一次查一下余额就好了，现在出现这种差错，都不知道怎么办。我就希望能够核对当时监控视频，把事情弄清楚。”

　　对于何先生调阅视频的要求，严先生表示，按照《中国建设银行广东省分行安全防护设施建设及管理实施细则》，必须由公安或是司法部门出具《协助调查/调取证据通知书》等相关手续，才能给何先生看当时监控视频。

　　据当地派出所工作人员介绍，因为何先生反映情况，属于民事纠纷，目前已经移交到法院处理。公安部门暂时无法出具调阅监控视频的通知。(记者/郭杨阳)