（新华视点）挂嘴上还是装心里？
——部分干部群众路线教育“三不”现象透视
新华网北京８月４日电（新华社“新华视点”记者刘元旭、凌军辉、姜刚）访最贫困家庭，听最真实意见，解最急迫问题……近日，中央领导率先垂范为群众路线教育实践活动作出榜样。
然而，新华社“新华视点”记者日前在基层采访时发现，在一些地方，部分党员干部脱离群众现象依然存在，群众路线教育实践活动中见不到群众的问题仍然突出。广大群众期待：领导干部深入基层深入群众，不仅要“身入”，更要“心入”。
不会“融入”：讲话汇报口若悬河，面对群众结结巴巴
近日，记者随东部某省一名厅长深入基层调研，在与当地群众交流时，这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去，最后在身边人员的圆场下尴尬收场。
“说实话，在机关待得久了，跟群众打交道确实少了。”他私下向记者坦承，有时见到群众，除了寒暄，真不知该聊些什么。
“开大会作报告都在行，怎么见到老百姓就没得谈了呢？”一位在场人士事后纳闷。
现实中，这种现象并不少见。一些领导干部有时虽然“身入”群众，但却放不下架子，缺乏亲和力，不了解群众的所急所需所想，不会讲群众乐意听、听得懂、能管用的话，不会融入群众的问题尖锐暴露出来。
记者在基层采访发现，一些干部开会讲话，或向上级汇报工作时口若悬河、头头是道，但一旦去了村庄社区、工地厂矿直面群众时却“结结巴巴”，不知道如何与群众“打成一片”，也就查不清基层的实情，摸不准群众的诉求。
“不会融入群众，反映了当前有些干部并没有找准自身定位，摆正群众位置。”南京大学政府管理学院教授李滨认为，这种错位的群众观导致了一些干部习惯于“以会议落实会议、以文件贯彻文件”，不重视学习掌握做好群众工作的本领，由此造成一些事关公众利益的决策往往缺乏“民意”基础，容易拍脑袋、瞎决策，引发群众不满。
记者近日在北京、天津、安徽等地随机采访了数十位群众，他们纷纷表示，希望干部多深入群众“接地气”，放下架子，不打“官腔”，真心倾听群众呼声，解决实际问题。只有这样，群众才愿意“掏心窝子”，干部也才能融入群众。
不愿“心入”：吃喝游娱时间充裕，群众工作抽不开身
记者在大别山区走访时，当地一些困难家庭群众告诉记者，这么多年，镇里干部基本没上门过，更别说县里干部了。“领导到群众家里的场景，只在电视里看到过！”
谈及深入群众时，一些干部往往以工作忙、抽不开身为理由。然而，有的却将大把时间花在公款吃喝游娱等事情上。即使在中央八项规定的禁令之下，个别干部仍我行我素。
日前，中央纪委通报了８起违反八项规定精神的典型问题，部分干部吃喝游娱现象赫然在列，如湖北武汉市青山区新沟桥街道党工委书记组织１０名工作人员赴外地公款旅游，四川达州市安监局党组成员、副局长在考核工作期间公款娱乐……
“没有时间就是借口。”采访中有群众质疑，吃喝游娱有大把时间，做群众工作就没时间？为何不把这些时间花在密切联系群众上？难道群众路线只被挂在嘴上、写到文件里吗？
群众反映，部分干部不愿“身入”更不愿“心入”：要么借口公务繁忙，浮在上面养尊处优，认为群众有事自然会找上门来，走基层迈不开腿；要么下去了也是“隔窗看景、走马观花”，不用心与群众交流，最后变成走过场、做样子。
中央党校教授辛鸣认为，这暴露出个别干部对群众感情淡漠，认为自己比群众“高一等”，存在“居庙堂之高而拒群众之远”的做派，热衷于政绩工程、经营“小圈子”、与老板打得火热，基层调查研究习惯于“看材料、要数字、催报表”。
更有甚者，一些干部对找上门来的群众“厌烦不已”。近日，河北任丘市环保局副局长让举报企业排污的群众“滚出办公室”一事被曝光。记者了解到，任丘市政府已决定将涉事副局长停职。该副局长已就自己的粗暴言语向群众当面承认错误并赔礼道歉。
“干部脚下沾多少泥土，群众心里就有多少感情。”南京师范大学社会学教授吴亦明认为，每一位党员干部都应将群众路线真正装在心里、落实到行动上。
不敢“深入”：表现政绩争先恐后，遇到矛盾腾挪躲闪
江苏盱眙县王店乡民建村村民日前向记者反映，今年７月，该村不少民房被当地有关部门以违章建筑名义“强拆”，村民认为有问题因此多次向上反映，却很难找到相关领导。“总说走群众路线，但为什么找干部反映点问题总是这么难，面都不让见。”一位村民无奈地说。
“碰到矛盾腾挪躲闪”，成为一些干部不敢直面矛盾的真实写照。专家认为，有的干部表现政绩时争先恐后，但却害怕解决难题，不愿倾听批评，不敢深入矛盾一线。
记者在基层采访中曾遇到一些诸如小区污水外溢、拖欠农民工工资、征地拆迁等引发的群体性事件，普遍规律是，群众此前曾反复向有关部门反映，但或见不到干部回应，或被“踢皮球”，最终导致“小事拖大、大事拖炸”。
“一些干部长期脱离群众甚至损害群众利益，不仅自己不敢直面群众，当上级领导深入辖区调研时，也往往‘提前做好工作’。”安徽一位县政府工作人员透露说，甚至领导到哪个村、进哪一家都是“用心安排”，想方设法把那些有意见、有可能说真话、报实情、反映实际问题的群众“隔开”。
安徽省纪委原党风党纪监督员李益湘认为，领导干部要不怕坐冷板凳，不怕掉架子，不怕碰钉子，直面群众意见和批评，有问题认真解决，有矛盾努力化解，以心换心方能赢得群众的信任。
“感情问题掺不了假，部分干部距离群众远了，群众对干部的感情自然也淡了。必须下大工夫，以实际行动把曾经伤害的感情重新找回来。”辛鸣说。
