昨日，老板何守均指着监控视频介绍当天的情况。记者 李斌 摄

　　“都怪我当时疏忽了，我也绝对没有责怪对方的意思，只是希望这位女顾客能来店里协商。”昨日，解放碑女人广场经营金店的老板何守均说。一名女顾客在守均金店消费了4460元，在刷卡过程中，并未交易成功。待他发现时，女顾客已经与朋友离开了商场。

　　刷卡时交易没有成功

　　昨日，何守均与妻子守在店内，期待着女顾客能再次出现，但几天过去了，一直都没有消息，“或许女顾客也还不知道这个情况。”谈起几天前发生的事情，他更多的是责怪自己大意、疏忽。

　　何守均开金店20余年了，4年前，才搬到解放碑女人广场。上个月28日(周三)下午2点40分，一位20多岁的年轻女子在同伴的陪伴下，来到金店购买首饰。因为之前看过款式，女子进店后很快就买了一个千足金3D佛头，一个千足金转运珠。

　　待顾客选好后，营业员沈霞在旁边帮忙做配饰，通过询问得知，女子所买的物品是送给母亲的。

　　到下午3点40分，沈霞将配饰做好，女顾客就将银行卡交给老板何守均。稍后，何守均才将刷卡机放到柜台上输完金额，女顾客输密码确认，“正是这点出了问题，女顾客输完密码后只点了一次确认。”这时，首饰的配饰也已做好，包装完毕后，女顾客与朋友就走出了店。

　　由于当时还有其他顾客，过了两三分钟，何守均才发现刷卡机上没有打银行的交易凭条出来，再加上他办理了短信功能，手机上也没有接到汇款的信息。这时，何守均才发现之前的交易并没有成功，追出去时已不见女顾客的身影。

　　都怪自己忘了提醒顾客

　　何守均告诉我们，出现这样的情况主要责任还是在自己，因为给女顾客使用的这台刷卡机，在输完密码后必须点击2次“确认”，才能交易成功。事前他忘记提醒，才出现了这样的状况。

　　何守均说，之所以让顾客使用“点2次确认”的刷卡机，好处是：店里当天的营业款当天就能取；如果金额输入不对或顾客反悔，可以及时取消交易。

　　由于刷卡机上没有出交易凭条，何守均也无法找银行，这也就意味着，这笔损失将由他自己承担，“如果顾客不去刷卡，也可能不清楚这个情况。”昨日，何守均在这台刷卡机上特意贴上了“刷卡请按2次确认”的标识。

　　我们也看了当时的监控录像。如何守均所说，该名女顾客付费时，把银行卡交给何守均，他刷完卡后，顾客就过来输密码，录像上女顾客点击了一次确认后，就将放在柜台上的银行卡拿走，然后接过包装好的首饰离开了店里。

　　随后，何守均特意进行了演示：他先刷银行卡然后输入密码，点了2次确认后，很快，手机就收到银行发来的“账户上收到10元钱”的短信提示。

　　事后，何守均觉得是自己的大意才出现了这一幕。不过，他真心希望这名女顾客看到报道后，能来金店与他们协商。

　　律师说法

　　顾客应继续

　　履行合同

　　重庆森达律师事务所贺天强律师表示，此事件中，顾客来金店选购首饰，相当于和店主形成了买卖合同关系，顾客按照合同约定得到了自己心仪的物品，理所当然地应该按照合同约定给付相应的货款。但是由于操作失误，顾客刷卡未成功，相当于顾客履行合同义务不符合约定，因此店主可以根据相关信息找到该顾客，要求顾客继续履行付款义务。

　　律师提醒：作为买卖的双方，在交易过程中一定要认真仔细，确保交易的安全，并妥善保管好凭证，以避免不必要的纠纷。

　　提醒

　　刷卡后

　　要保存好凭条

　　现在市民进商场购买物品，除现金支付外，采用刷卡消费也越来越常见。那么在刷卡消费时，市民应该注意些什么？

　　首先，刷卡后要核对金额是否正确；其次，注意保管好刷卡凭条，防止密码及卡号的泄露；最后，收到银行对账单后要仔细核对，如果是无对账单的银行卡，可通过电话银行或网上银行等其他方式核对消费记录。发现问题，及时与发卡行或银联联系。