根据经营主体的要求，今年来，县工商局在联通磐安分公司、安文蔬菜市场、县电信公司新建3个消费维权服务站。目前，我县已有消费维权服务站14个。

　　从近两年运行情况看，消费维权服务站调解成功率达95%以上。消费者与经营者发生消费权益纠纷时，双方可在维权服务站工作人员调解下自愿协商和解，如果调解不成，由消费维权服务站工作人员告知并协助消费者到辖区工商所寻求帮助。