随着社会经济建设和通讯科技的迅猛发展，移动通讯工具广泛普及，119火警骚扰电话问题便接踵而至，致使接警员苦不堪言，严重干扰了消防部队正常接处警工作。

　　12月14日16时13分，遂宁市消防支队119指挥调度中心电话不断，就在接警员拿起电话时，电话那头二话不说当即挂断。 仅仅 十分 钟，这位 手机 号为1878254XXXXd的朋友就连续拨打了119火警电话10次。此外，在不久前，遂宁蓬溪县蓬宝路消防中队多次接到类似的骚扰电话。

　　“您好，蓬溪消防。”12月10日，蓬宝路消防中队的报警电话突然响起，接警员像往常一样接起电话，可对方却并没有说话，当看到电话号码为135477618XX后，接警员知道又是那个骚扰电话，顿感很无奈。就在接警员正想知道对方有什么需要帮助时，只听见电话那端传来了其中一个小伙伴的声音：“119不理我们了，我们去拨打110嘛”，随后，对方果断挂断了电话。

　　“最少的时候每天有20多次，最疯狂的时候一天上100次。对此，我们曾多次对其进行劝说引导，但对方依旧我行我素，根本不管我们。”据该中队接警员介绍，该号码是蓬溪消防中队的一个“常客”，拨打电话的是一名年龄约10岁的小朋友，从今年9月至今，这个电话号码每天都会拨打119电话报警，要么谎称哪里有火警，要么就不说话。因为这个事情，他们十分烦恼，但又无可奈何。

　　据了解，骚扰电话多集中在学生放学后、周末和晚上的黄金时间段等，有的拨通了119电话后便挂机、乱按电话键、乱骂、怪叫或不出声，还有酒后无理取闹、报假火警。

　　数据显示，12月1日至12月14日下午16时26分，市消防支队共受理群众报警1274起，无效报警电话共1157起，有效报警电话117起。据了解，119接警调度电话分为有效报警和无效报警两类。有效报警电话即真正接警出动数，无效报警电话则为同一灭火救援现场不同群众拨打的报警电话和谎报火警骚扰电话。从数据看，不到半月，群众无效报警电话比例所占达到了90%。

　　消防部门提醒广大市民群众，119火警电话属于社会公共资源，谎报火警，不但会破坏消防队的正常执勤秩序，而且会严重扰乱社会治安，造成人们的恐慌，其危害不可小视。按照《中华人民共和国消防法》有关规定，阻拦报火警或者谎报火警要处警告、罚款或者10日以下拘留。