多问一句，多一点耐心，多一份喜悦。喜悦不仅来自服务对象，还有我。因为我是这份喜悦的创造者。作为一名医务工作者，我感到工作中对患者“多问一句”是工作作风务实的具体体现，是对全心全意为人民服务的深入诠释。

　　从2013年6月起，仁川卫生院开展了“多问一句——构建和谐医患关系”主题活动，并取得了一定成效。每一位职工时时牢记“多问一句话，多帮一个人”的活动宗旨，针对自己所在的工作岗位撰写心得体会，深入领会“多问一句”的内在含义，使医院的就医环境得到改善，医患关系更加和谐，2013年度实现零投诉。

　　奥柯玛冰柜有一句广告词：“没有最好，只有更好！”我们的服务也是如此，我们的医务人员战斗在一线的平凡岗位上，直接面对患者，一个会心的微笑，一句亲切的问候，一句友好的提醒，这些都是平凡小事，但却可以让患者体会到我们的优质服务。在今后的工作中，我们医务人员将时刻牢记“多问一句”，让服务深入人心。