傅文辉今年85岁，双溪乡金鹅村人，2010年3月来到县社会福利院。傅文辉说，住在福利院里很幸福，那么多老人在一起，大家可以说说话。福利院员工对我们照顾得也很周到，每天都把我们的房间打扫得干干净净。当然，在福利院里有时还是会感到孤独、枯燥，希望领导多来看望看望老人。

　　县民政局为了福利院老人的安全，怕老人自己买的暖水宝质量不过关发生意外，规定不能使用暖水宝。可是冬天太冷，老人又十分怕冷，希望民政局能够帮助老人解决冬天取暖问题，统一购买质量有保障的暖水宝。

　　在福利院的老人都上了年纪，有的还手脚不太方便。福利院旁边没有客车停靠站，老人们平时想坐个车很不方便，也存在安全问题。

　　民政局规定福利院早餐时间是早上7点，冬天太冷，希望能把时间改到8点。