作为一家民营企业，博闻科技有限公司在坚持诚信服务的同时，还创造性地把"雷锋精神"融入企业文化，要求员工撰写雷锋服务日记，定期开展学雷锋活动，使学雷锋常态化、制度化。

　　“一颗螺丝可以代表一个人的精神、可以代表一个团队的成员、也可以代表一个企业的口碑。一颗螺丝，你说它的作用到底有多大？你把它放在最合适的位置，它将发挥极大的作用……”这是博闻科技电脑医院员工周丽华雷锋服务日记中的一段话。

　　周丽华曾经接待过一位女士，老家沧州的她在北京买了台笔记本电脑，因为笔记本外壳裂开，且已过保修期，王女士咨询北京的维修站，维修人员要她花五百元换个外壳。因为麻烦还要付这么多的维修费，王女士的笔记本一直没有维修。有一天，王女士回老家恰好路过“博闻”，便到博闻科技电脑医院维修，经过维护人员的检修，只上了一颗螺丝钉，笔记本就完好如初，而且不需要交任何维修费，王女士满意而归。

　　公司执行总裁杨建告诉记者，很多客户无论是否在博闻购买的产品，一旦出现问题，都会选择拿到“博闻”来维修，就是因为他们相信“博闻”的服务质量和服务态度。“客户对我们的信任，是激励我们最好的动力。”杨建说，从2006年开始，公司要求每一名员工都要写工作日记，截至目前，像这样的雷锋日记已经有3万余篇。

　　16年来，博闻科技公司从最初几节柜台的小门市发展到现在拥有150名员工、多家分公司的大企业，“雷锋精神”也已成为企业文化的重要组成部分：2001年4月，“博闻”组织收集废旧电池40万节，并送到保定进行处理；同年起至今已举办了5届中小学生“数字夏令营”；2002年种植了“博闻科技林”；2003年3月5日举行了纪念“向雷锋同志学习”题词40周年市民万人签名活动；2004年4月免费在“爱鸟周”里设计了沧州湿地网；2008年汶川地震后，公司员工积极为灾民捐款，董事长杨长征亲赴四川开展心理辅导，引导孩子抚平心里的创伤……