上班族学生都会遇到这样的烦心事：学校教师上班时自己也上班，如果要去办个事、领点资料就得向单位请假，十分麻烦，这种现象当下十分普遍。

　　但是，浙江广播电视大学磐安分校一位本科班学生却发出这样感叹：“双休日到电大去领新课本，怕没人，结果学校设立了服务窗口，有专人值班负责课本的发放工作，真好！”

　　为解决服务时间与学生上班时间“撞车”的工学矛盾问题，近日，磐安电大推出了“学生服务窗口”、“电话或QQ预约”和“首问(遇)责任制”等多项服务举措。

　　比如“电话或QQ预约”，就是每个班主任将自己以及有关课任教师的联系号码制成通讯录发给每位学生，以班级为单位建立QQ学习群，学生有什么需求或者要办什么事，可以拨打班主任和有关教师的电话，或者通过QQ预约，班主任和有关人员将及时做好解答和服务工作。

　　接下来，县电大将争取升级改造电大在线学习平台，不断增加IP课件、网络课件和试题库内容，丰富“课程超市”的学习资源等，进一步完善和做好上述服务项目。