5月21日,当患者黄某从县人民医院挂号收费窗口的工作人员手中接过医疗门诊收费票据的时候,心中有一份暖暖的感觉。
当日下午4时许,黄某到该院看完病后去收费窗口交费,看到4号挂号窗口无人排队,就把就诊卡和社会保障卡一同递给该窗口一位工作人员办理,该窗口的工作人员将卡输入电脑后,“你持的卡应到医保卡窗口办理,该窗口办理的是农保卡。”她微笑地向黄某解释,随后将黄某的卡送到2号挂号收费窗口工作人员手里,依次站着等候了大约三分钟,将办理好的医疗门诊收费票据递给了黄某。这虽然是一点小事,但是医院工作人员认真负责的工作态度却让黄某感动。
据了解,该院每天接诊的患者很多,有时人多拥挤,经常有患者把证件忘在结算窗口处,工作人员事后会拿着证件一个病房一个病房地查找失主,将证件送还到患者手中。
县人民医院正是用这点点滴滴细致入微的服务,践行党的群众路线教育实践活动,从我做起,从小事做起,用真心为患者服务。