一台取款机就该办得了的事，却要经过四台取款机才能办妥，按序排队等候轮到了叫号，柜台居然没钱取，同一家银行出现如此的服务，真令人费解。

　　5月20日13时16分，家住安文镇螺山路的黄先生到县城南街口附近的某银行自动取款机取款，“自助银行”大厅设置了4台取款机，看到3号机无人，就进入了该门的取款机办理，当银行卡输入取款机后，没想到，自助取款机没钱取，他只得进入2号门，按照该机“本机每次限额最多可取数”取了一笔后，想再次取钱时，没想到又没钱取，他又只得进入1号门，结果同样还是只能取一笔，最后，他只得进入4号门取款，才算办理完成。

　　无独有偶，5月23号中午，黄先生到同一银行的柜台取款，从12点10分取号排队等到12点33分，当轮到他时却被告知“该窗口现在没钱可取”。

　　“为什么不事先通知。”黄先生问银行工作人员，“她是代班的，该窗口柜员有事去了。”银行的工作人员回答说。

　　另一位工作人员又说：“取钱要到3号窗口办理。”

　　笔者认为，银行同行业间竞争日渐激烈，以服务制胜才是出路。这家银行的“自助银行”4台取款机3台“口渴”，排队等候轮到了叫号，柜台窗口“饥饿”。同一家银行出现这种现象真不该，践行党的群众路线教育实践活动，需从细致入微的服务做起，从小事做起，为客户营造便利、舒适的服务环境，用真心为市民服务。