日前,县中医院开展以“优质服务,从我做起”为主题的护理优质服务百日竞赛活动。
据了解,活动内容有三个方面:一是开展主题教育活动,弘扬优质服务精神。通过专题讲座、视频电教、集中学习等方式,组织开展护理优质服务六项准则、各护理岗位服务规范等职业道德、职业纪律、职业行为教育,培育弘扬良好医德医风,引导护理人员加快转变服务理念,增强优质服务意识。二是开展优质服务竞赛,提升护理服务水平。从患者需求出发,推行“公开标准、公开身份、公开承诺”,并通过调查满意度、明查暗访、现场督查等形式,树立先进典型,激发全院护士的主动性和积极性,使医院整体护理水平得到提升。三是开展护理技能竞赛,提升护理专业水准。开展中西医护理技能操作、“三基”理论考试等竞赛,提升护理专业技能。