2012年，永康人黄敏军创立磐安第一家汽车4S店——众泰汽车4S店，这也是目前磐安唯一一家汽车4S店。2012年之前，磐安只有12辆众泰品牌汽车，而现在全县众泰汽车拥有量已达到300多辆。磐安众泰汽车销售量在金华地区名列第二，仅次于原产地永康。一个外地人来磐创业，缘何能够迅速站稳脚跟、赢得市场？

磐安创业环境不错

　　2006年12月5日，在永康、磐安结对帮扶捐赠仪式上，众泰汽车向磐安县政府赠送5辆小汽车。2012年，众泰汽车永康总公司经过调研，决定在磐安开设一家众泰汽车4S店，于是黄敏军来到了磐安。

　　提到磐安的创业环境，黄敏军立刻竖起大拇指。他说，磐安政府部门在创业方面为他提供了很大的帮助和支持。

　　地区人口在25万以上是开设汽车4S店的一个重要标准，开业前，黄敏军心里有很大的顾虑：磐安山多人少，众泰汽车能在此打开市场吗？要不是总公司的支持和磐安良好创业环境的吸引，黄敏军是不会来磐创业的。经过两年发展，众泰汽车在磐安的知名度越来越高，两年时间在磐销售量达到300辆以上。

优质服务赢得市场

　　众泰汽车是一个极具活力的品牌，以其优越的性能和合理的价格受到顾客青睐。在激烈的市场竞争中，众泰汽车能够在磐安站稳脚跟，最重要的还是依靠优质服务。

　　在黄敏军看来，经营汽车4S店，最重要的不是卖车，而是卖服务，做好售后服务是赢取市场的关键。在磐安，众泰汽车的售后服务比其它品牌有明显优势，汽车的保养和维修可以直接在磐安本地进行。在众泰汽车4S店售后部，汽车的所有问题都能一一解决，整车、配件都是直接从厂家发货，随到随修，免去了中间环节，受惠的是顾客。

　　2012年冬天某日凌晨一时许，黄敏军接到一个顾客的电话，说汽车“坏”在高速公路上。黄敏军第一反应是汽车可能没油了。当时天下着大雨，气温很低，黄敏军驱车40多分钟赶往高速公路，为顾客送去汽油。

　　黄敏军说，欺骗顾客一次，就等于永远失去这个顾客，欺骗顾客多了，就可能失去整个市场。众泰汽车永康总公司有一套服务评价体系，每年都会定期对用户进行回访，黄敏军连续两年获得满分，由此可见他在磐安顾客中的口碑。

抓住时机扩大规模

　　与两年前心存担忧不同，现在的黄敏军对前景充满乐观。他说，朴实的磐安人给了他一种家的感觉，磐安生态环境好，是一个理想的居住场所。如今，黄敏军一家人都来到了磐安，他6岁的儿子也在这里上学。

　　目前，磐安众泰汽车4S店售后部共有12名工人，其中大多是磐安本地人。黄敏军说，磐安人实诚、做事踏实。由于场地限制，现在店内只能展出4辆车，众泰汽车的很多优势无法展现出来。近年来，购买众泰汽车的磐安人越来越多，良好的创业环境给了黄敏军很大的信心，他正在打算进一步扩大经营规模。